春节出行市场总体趋势 - 2026年春节出行呈现“双向奔赴”特点，三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95% [1] - “反向过年”趋势显著，带动一线城市打车订单涨幅创近年新高 [1] - “中国年”激发来华旅游热情，假期入境用户的打车订单量同比增长74% [1] 下沉市场与县域出行 - 返乡需求旺盛，三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95%，100公里以上远距离订单量相比平日上涨43% [1] - 返乡出行带动区县城市打车需求，重庆市垫江县、江苏省沛县等地打车订单同比分别增长43%、21% [2] - 公司通过联合代理商优化下沉市场出行体验，授权代理商已覆盖全国25个省/自治区，织密县域出行网络 [2] “反向过年”与一线城市需求 - 常驻三线及以下城市的55岁以上用户在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比上涨45% [4] - 反向过年与假期出游叠加，一线城市春节打车需求旺盛，异地打车订单日均同比上涨20% [4] - 杭州日均打车订单同比上涨21%，深圳、重庆、武汉、长沙、广州等一线新一线城市订单均呈现两位数涨幅 [4] 假期出行场景与结构变化 - “先回家后出游”趋势明显，节中旅游打车量同比上涨42% [4] - 亲友同行需求多，呼叫六座车的需求较平日上涨141% [4] - 餐饮场所和访友探亲是假期最常见用车场景，打车需求分别占比15%和11% [4] - 2月17日（正月初一）用滴滴打车访友探亲的订单同比上涨12% [4] - 2月19日-2月21日（正月初三至初五）是前往旅游景点打车高峰期，需求同比上涨42% [4] - 海滩度假、非遗探寻成为主要出游趋势，前往海滩海岛和非遗景点的日均打车需求同比分别上涨41%和19% [4] 租车业务表现 - “史上最长春节”带来租车热潮，滴滴租车春节订单量较去年增长80%，平均租期超6天 [5] - 前五热门取车城市依次是广州、深圳、北京、成都、昆明 [5] - “分段式过年”趋势下，春节呈现多个取车高峰（如2月12日、2月18日），2月23日为还车高峰 [7] - 公司通过前置分析取还车高峰、联动合作商家进行车辆维保调度，并免费提供权威三方定损服务，车损争议率较去年春节同期大幅下降 [7] 充电与加油需求 - 春节期间全国充电需求同比去年增长37% [7] - 人文历史名城和海滨城市充电需求热，南京、青岛、郑州、泉州、武汉充电订单量位居前列，同比去年分别增长68%、53%、50%、42%、41% [7] - 旅游过年、自驾返乡带动加油需求上涨，年俗文化名城汕头加油订单量较平日上涨45%，冰雪城市哈尔滨上涨22% [7] - 北京、成都、上海、天津、沈阳等为热门加油城市 [7] 年俗文化活动带动出行 - 用滴滴打车去灯会现场的需求较平日上涨135% [8] - 自贡、临沂、重庆、成都、淄博等城市打车逛灯会需求最旺，部分知名灯会举办地的打车需求上涨超过200% [8] - 逛庙会的滴滴打车需求比平日上涨超12倍，石家庄、贵阳、北京、青岛、南昌等城市热度高 [10] - 部分知名庙会举办地打车需求涨幅超350% [10] 跨境及国际出行 - 赴港游热度高涨，春节假期内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58% [10] - 热门打车目的地包括迪士尼乐园、中环海滨、太平山顶、香港西九龙站等 [10] - 为入境游客提供全球手机号注册、多种支付方式、7×24小时在线英文客服、司乘实时消息翻译等服务，并新增韩语版、繁体中文版 [10] - 春节假期期间，使用滴滴App海外出行在吉隆坡、曼谷、新加坡等城市的打车需求量高，用车需求高峰出现在2月20日 [11] 公司运力保障与服务举措 - 公司上线多重奖励，并在春运及春节部分出行高峰时段试行上线司机服务费，与司机共同保障春节用车需求 [1] - 春运期间，公司在超100个热门城市的机场、火车站设立网约车引导员，累计已服务用户超70万人次 [4] - 在各地主管部门支持指导下，公司在北京、泉州等地组建春运场站保障车队，作为公共交通运力的重要补充 [1][4]