市场概况与需求趋势 - 2026年马年春节期间，上海租车市场迎来年度集中运营峰值，需求与全国整体趋势一致呈现稳步增长[3][5] - 2月15日全国重点平台租车订单量同比增长54%[5] - 春节期间上海租车核心需求场景为落地租车、跨城租车及家庭出行租车，与上海显著的“反向客流”及入境游高峰契合[5] - 截至2月21日0时，上海边检总站累计查验出入境旅客67.9万人次，其中浦东、虹桥两大国际机场口岸累计出入境旅客65.6万人次[5] - 春节假日前五天上海共接待游客1256.86万人次，同比增长5.32%，其中多数家庭游客选择租车出行[11] 供给与车型结构 - 上海租车市场覆盖经济型、紧凑型、中高端燃油车及新能源车型，车辆保有量稳步提升[5][6] - 新能源车型供给量较往年明显增加，主要包括比亚迪、吉利、问界、理想等品牌的主流车型[5] - 新能源租赁车辆占比持续扩大，配套充电桩数量同步增加，覆盖全市所有区县[6] - MPV车型及普通C照可驾驶的房车供给得到补充，以满足家庭多人及特色出行需求[6] - 春节期间MPV热度非常高，是多口家庭的首选，节前接到不少提前订单[6] 价格与收费情况 - 春节期间上海租车价格较平日均有不同程度上浮，符合节假日正常波动规律[7] - 经济型及紧凑型燃油车作为主流租赁车型，春节期间日均租金较平日上浮幅度合理[8] - 新能源中高端车型租金整体高于同级别燃油车，具体价格根据车型配置、续航里程有所差异[8] - MPV车型及房车租金较平日上浮明显，且受车型稀缺度影响，不同时段价格略有波动[8] - 头部租车平台均实现价格透明化，所有收费项目均在预订页面明确标注，无隐性收费[8] - 部分中小租车企业存在强制搭售保险、收取车辆清洁费、高额异地还车费等隐性收费情况[9] 用户群体与出行场景 - 租车用户群体呈现多元化特征，涵盖本地市民、外地游客及入境游客，年轻用户及家庭用户成为出行主力[10] - 核心出行场景分为家庭出游、返乡探亲、落地租车三大类[10] - 家庭出游是核心场景，主要以“2大1小”“4大1小”家庭结构为主，偏好MPV车型及大空间SUV[10] - 返乡探亲场景的租车需求主要集中在上海前往长三角周边省份的跨城出行，用户多选择经济型燃油车[11] - “租车+露营”等特色出行场景需求有所提升，部分用户选择租赁SUV及房车前往周边露营地[11] 行业服务与监管 - 相较于头部平台，上海本地中小租车企业服务水平参差不齐[11] - 部分中小租车企业存在未提供24小时道路救援、车辆检修保养不到位、车况问题以及押金拖延退还或押金不退等现象[11] - 2026年春节期间，上海市道路运输管理局加强行业监管，重点排查价格违规、隐性收费、车辆安全等问题[12] - 监管部门要求所有租车企业严格执行明码标价制度，禁止隐性收费、强制搭售、哄抬物价等行为[12] - 上海市消费者权益保护委员会设立租车行业投诉专线，春节期间投诉主要集中在中小租车企业，涉及隐性收费、押金不退、车况不佳等问题[12] - 上海两大机场、三大火车站站内均设有租车门店，其中头部平台门店占比过半，方便用户取还车[12] 行业发展态势 - 2026年春节期间，上海租车行业呈现稳步发展态势[13] - 头部平台凭借规范服务、完善配套占据市场主导[13] - 新能源车型供给及相关配套持续优化，家庭出游、落地租车等核心场景需求集中释放[13] - 行业仍存在中小租车企业服务不规范、隐性收费等问题，监管部门及行业协会通过强化监管、倡导自律保障市场有序运营[13]