人类刚刚返岗,健康AI先迎来务工高峰
南方都市报·2026-02-24 19:36
文章核心观点 - 春节返工期间,打工人的焦虑情绪催生了对心理健康AI应用的需求,以蚂蚁阿福为代表的健康AI应用用户咨询量和使用量显著上升,成为缓解“节后综合征”的重要工具 [2][5][16] 行业趋势与用户行为 - 春节返工前夕,健康AI应用收到的失眠、心理相关咨询量较假期前三天上涨近两成 [5] - 春节期间,健康AI应用的新增用户中52%来自三线及以下城市,显示出该技术在低线城市的渗透潜力 [6] - 用户将健康AI应用安装到父母手机中,用于查询健康知识和用药禁忌,成为年轻人离家前的新习惯 [6] 产品功能与市场定位 - 健康AI应用通过简洁的对话框界面,为用户提供了一个安全、便捷的情绪倾诉和健康咨询渠道 [5] - 应用能够对用户的焦虑情绪进行共情,并提供具体的过渡方案,如建议使用番茄工作法、从简单任务开始工作等,以缓解节后综合征 [10] - 应用在提供心理支持的同时,也会建议症状持续超过两周的用户寻求专业医疗帮助,明确了其辅助定位 [10][13] 用户需求与场景 - 返工焦虑是普遍现象,用户需要确认其情绪属于正常反应,并寻求具体的缓解方法 [7][9][10] - 用户需求集中在失眠、心理焦虑、胃肠不适等“节后综合征”相关问题上 [5] - 健康AI应用在深夜等非工作时段提供了随时在线的支持,满足了用户即时倾诉的需求 [5][9]