核心观点 - 青藏铁路公司在春节假期及后续期间客运量实现同比增长 客流高峰日单日发送旅客超7万人次 公司通过多种运力调配和服务优化措施有效应对了探亲、务工、旅游等多重客流叠加的出行需求[1] 客运表现 - 2月15日至23日期间 公司累计发送旅客43.2万人次 同比增长5.19%[1] - 2月23日出现客流高峰 单日发送旅客7.05万人次[1] - 春节假期期间 客流持续高位运行 日均发送旅客4.8万人次[1] 运力调配措施 - 公司根据铁路12306系统大数据动态增开列车 重点在成都、重庆、西安等热门方向及进出藏等线路增加运力[1] - 春节假期累计增开临时旅客列车138列[1] - 实施动车组列车重联56列 加挂车厢115节[1] - 开行“丝路梦享号”旅游列车1列[1] 服务优化举措 - 公司深化“天路格桑花”服务品牌建设 各客运车站优化引导标识、增设安检通道、简化换乘流程以提升效率[1] - 组建志愿服务队为老幼病残孕等重点旅客提供专属帮扶[1] - 推出行李“轻装行”寄送、宠物托运等特色服务[1] - 试点卧铺车厢儿童安全网、静音车厢等便民举措[1] - 升级列车餐饮供给[1]