公司业绩与增长 - 2025年第四季度美国同店销售额同比增长3.7% 美国销售额同比增长5.5% [3] - 2025年第四季度可比外带销售额增长6.5% 可比外送销售额同期增长1.6% [4] - 自2010年以来 外带销售额年均增长10% 2025年外带销售额贡献44亿美元 [3] 忠诚度计划成效 - 2025年底忠诚度计划活跃用户达3730万 较2023年重启时增长近20% 较2024年底的3570万用户增长4.5% [6] - 忠诚度计划旨在更多地服务外带顾客并吸引轻度用户 加入计划的顾客数量增长了20% [4] - 公司认为忠诚度计划是外带业务的加速器 计划利用其推动未来增长 [3][4] 业务战略与客户洞察 - 公司将增长归因于新顾客和更高频次的顾客 而非顾客同时选择外带和外送 外带与外送顾客的重叠率保持在15%左右的中段水平 [5] - 2023年忠诚度计划重启和2025年电子商务体验升级是增长的驱动因素 [6] - 2025年第三季度推出的升级版电商平台旨在为客户提供更快的体验 特别是在结账环节 预计将促进业务发展 [6]