春节出行市场总体趋势 - 2026年春节期间，出行市场呈现“双向奔赴”新特征，即返乡与“反向过年”并存，三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95% [1] - “中国年”激发入境旅游热情，假期入境用户的打车订单量同比增长74% [1] - 9天长假催生“先回家后出游”和“分段式过年”趋势，带动节中旅游和租车需求显著增长 [4][5] 低线城市与县域出行表现 - 返乡出行需求旺盛，三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95%，其中100公里以上远距离订单量相比平日上涨43% [1] - 具体区县如重庆市垫江县、江苏省沛县打车订单同比分别增长43%、21% [2] - 公司通过授权代理商网络覆盖全国25个省/自治区，深入县域市场以优化出行体验并助力县域经济发展 [2] “反向过年”与一线城市需求 - “反向过年”趋势明显，常驻三线及以下城市的55岁以上用户在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比上涨45% [4] - 受“反向过年”与假期出游叠加影响，一线城市春节打车需求创近年涨幅新高，异地打车订单日均同比上涨20%，其中杭州日均打车订单同比上涨21%，深圳、重庆、武汉、长沙、广州等城市订单均呈两位数涨幅 [4] 假期出行场景与高峰 - 春节期间出行场景以餐饮场所（占比15%）和访友探亲（占比11%）为主，2月17日（正月初一）访友探亲打车订单同比上涨12% [4] - 2月19日至21日（正月初三至初五）为旅游出行高峰期，前往旅游景点的打车需求同比上涨42%，其中海滩海岛和非遗景点的日均打车需求同比分别上涨41%和19% [4] - 亲友同行需求推动六座车呼叫需求较平日上涨141% [4] 租车业务增长与运营 - 春节租车订单量较去年增长80%，平均租期超6天，热门取车城市前五为广州、深圳、北京、成都、昆明 [5] - 呈现多个取车高峰（2月12日、2月18日）和还车高峰（2月23日），公司通过前置调度与维保、提供免费三方定损服务，使车损争议率较去年春节同期大幅下降 [7] 充电与加油需求 - 春节期间全国充电需求同比增长37%，人文历史名城和海滨城市需求旺盛，南京、青岛、郑州、泉州、武汉充电订单量位居前列，同比分别增长68%、53%、50%、42%、41% [7] - 旅游过年和自驾返乡带动加油需求上涨，年俗文化名城汕头加油订单量较平日上涨45%，冰雪城市哈尔滨上涨22%，北京、成都、上海、天津、沈阳为热门加油城市 [7] 节庆活动带动出行 - 前往灯会的打车需求较平日上涨135%，自贡、临沂、重庆、成都、淄博等城市需求最旺，其中自贡、唐山、广州等地特定灯会举办地的打车需求上涨超过200% [8] - 前往庙会的打车需求比平日上涨超12倍，石家庄、贵阳、北京、青岛、南昌等城市热度高，其中贵阳、武汉、即墨等地特定庙会举办地打车需求涨幅超350% [10] 跨境与海外出行 - 内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58%，热门目的地包括迪士尼乐园、中环海滨、太平山顶等 [10] - 使用公司App海外出行在吉隆坡、曼谷、新加坡、亚庇、首尔、悉尼等城市需求高，用车需求高峰出现在2月20日 [10] 公司运力保障与服务举措 - 公司在春运及春节部分出行高峰时段试行上线司机服务费，并组建春运场站保障车队（如北京、泉州），作为公共交通运力的重要补充 [1][4] - 春运期间，公司在超100个热门城市的机场、火车站设立网约车引导员，累计服务用户超70万人次 [4]