文章核心观点 - 北京农商银行通过发布“金色时光”养老服务生态，构建线上线下立体服务网络，并打造“金融+养老”多元生态体系，以应对人口老龄化挑战，为老年人提供全方位的金融与非金融服务，成为首都养老金融服务的重要基石 [1][2][3][4] 公司战略与业务布局 - 公司于2025年正式发布“金色时光”养老服务生态，聚焦“养老金融+法律”、“养老金融+文旅”、“养老金融+健康”和“养老金融+消费”四大服务场景 [1] - 公司作为北京市“养老助残卡”独家代理发行银行，累计发卡超640万张，服务60周岁以上客户超700万人 [1] - 公司以“智慧农商、繁荣生态、联结亲情、共创幸福”为发展愿景，通过构建“金融+养老”生态体系，推动首都老龄事业高质量发展 [4] 线下服务网络与渠道建设 - 公司在全市341个街道乡镇建立“一对一”养老金融专属服务网点，持续推进养老特色服务网点建设与适老化改造 [2] - 全行网点推进适老化改造，智能机具配备大字体、语音辅助等功能，并创新应用声纹技术 [2] - 公司使用便携式智能服务终端解决行动不便群体的服务需求 [2] - 连续9年来，公司累计开展超6万场“金色时光社区行”服务活动，将服务延伸到社区 [2] 线上服务与数字化适老 - 公司推出手机银行“敬老专区”，界面简洁，集成智能语音助手和同屏辅助功能 [2] - 公司设立96198“金色时光”客服专线，并配置专属服务团队 [2] - 公司开通视频银行，优化业务流程，以提升老年人使用体验 [2] - 立体服务网络的构建有效解决了老年人在金融服务获取中的“数字鸿沟”问题 [2] “养老金融+法律”服务 - 公司联合专业法律服务机构，开展“智慧年华 银法同行”公益行动，累计举办近400场活动 [3] - 该服务为老年人提供法律咨询、遗嘱设立等服务，以保障财产安全 [3] “养老金融+文旅”服务 - 公司以银龄课堂为核心，联动康养旅居资源，丰富老年人精神文化生活 [3] - 其“凤凰乡村游”平台经过18年打磨，为银发群体提供旅居度假选择 [3] “养老金融+健康”服务 - 公司在营业网点设立养老服务站，配备智能健康检测设备 [4] - 公司联合同仁堂等老字号品牌，将健康关怀融入老年人日常生活 [4] - 2025年，公司“金色时光”为老青年志愿者团队获授北京市唯一一家“适老化防跌倒公益推广大使”集体荣誉称号 [4] “养老金融+消费”服务 - 公司联合十余家北京老字号企业开展“老字号服务老朋友”消费活动 [4] - 公司为北京市7个区域近500户商户提供养老助餐服务 [4] - 公司与北京老字号协会深度合作，累计为43家老字号企业提供近90亿元信贷支持，助力传统品牌服务老年人 [4]