公司发展历程与定位 - 公司前身稠州城市信用合作社于1987年在义乌成立，成长于当地“鸡毛换糖”的商业传统与改革开放浪潮 [3] - 经过38年发展，公司已从一家地方信用合作社，蜕变为一家深植浙江、服务网络辐射全国并联通“一带一路”的现代商业银行 [3][26] - 公司的业务足迹遍布中国经济的毛细血管，并延伸至“一带一路”广袤天地，体现全球化时代金融的担当 [3] 核心业务战略：深耕小微金融 - 公司起源于服务义乌小商品市场的个体商户，首创“摊位银行”模式，将网点设在市场，服务紧贴商户 [4] - 公司通过客户经理“沉浸式尽调”和“贴近式服务”开展业务，服务小微企业和个体工商户超过50万户 [4][5] - 针对小微企业“短、频、急”的融资需求，公司推出全线上信用贷款产品“浙闪贷”，客户从申请到放款最快仅需15分钟 [5] - 公司聚焦餐饮民宿、批发零售等小微集群开展批量授信，2025年度为49个集群提供授信超39亿元 [5] - 公司不只提供资金，更注重识别企业价值、守护成长、陪伴企业穿越周期，支持了许多企业从弱小成长为行业“隐形冠军” [6] 核心业务战略：数字赋能乡村振兴 - 公司将深耕乡村视为其“魂”，将金融资源投向占国土面积94%的广袤乡村 [8] - 公司自主研发“数字村居”平台，打通政务、农业等数据接口，能主动识别农户生产周期并推送金融服务 [8] - 截至2025年末，“数字村居”已覆盖浙江近万个行政村，为超过25万农户提供超400亿元授信 [8] - 具体案例包括：在宁波慈溪为杨梅、葡萄产业链注入2.9亿元信贷；在舟山、象山为889艘渔船提供1.72亿元授信 [8] - 公司在浙江乡村设立500多家“农村金融服务站”（五色驿站），融合了金融服务、乡村治理、电商助农和公益等多种功能 [10] - 2025年，公司通过服务站发起消费帮扶“爱心接力”，助销各类农产品超10吨 [10] - 公司通过发起设立的7家村镇银行，将浙江的乡村金融经验进行跨地域适配，如在云南推出“鲜花贷”，在重庆支持柑橘产业链 [11] 核心业务战略：创新跨境金融服务 - 公司聚焦服务义乌“市场采购”贸易方式，首创集线上备案、便捷收结汇、全流程风控于一体的解决方案，服务超2.8万户个体工商户 [12] - 公司获得外汇管理局试点资格，与亚马逊等主流电商平台系统直连，为跨境电商卖家提供实时清分、资金秒到账的“无感结算”服务，已服务超过7800家小微跨境电商 [13][14] - 公司推出全线上外贸融资产品“启航贷”，整合海关、物流等多维数据，将外贸融资平均办理时间从行业3-5天缩短至1天 [14] - 公司将跨境业务拓展至“一带一路”沿线市场，打通了包括越南盾、沙特里亚尔、尼日利亚奈拉等在内的22个币种的本币结算渠道，连接全球120多个国家和地区近1000家银行 [15] - 公司自主研发“跨境金融数字风控鹰眼”系统，整合200多个风险指标，运用机器学习实时监测异常 [16] - 公司通过发行集成200多项生活服务的“聚英卡”，打造“国际青年创业基地”，已孵化50多个青年创业项目，升维为生态构建者 [16] 品牌建设与市场营销 - 公司通过官方吉祥物“小C”打造有温度的品牌人格，制作《小C探店》系列视频等50多期节目，为商户带来关注与客流，实现“金融+内容+公益”的融合 [17][18][19] - 公司制作《探非遗文化，寻浙里足迹》微纪录片，并结合提供“非遗传承贷”、“乡村振兴贷”等金融产品支持文化传承 [20] - 公司连续举办“稠行High购节”，2025年共发放消费补贴1200万元，联动商户5万户，参与持卡人400万人次，直接带动消费达4.5亿元 [20] - 公司以金融服务点为节点，建立了1500多个优质商圈，形成了一个覆盖浙江、辐射长三角的“消费-金融”闭环 [20] - 公司构建“主动型声誉风险管理体系”，通过舆情监测、情景演练、入驻第三方调解平台等方式管理品牌信任，将90%的客诉化解在萌芽状态 [21] 企业社会责任与公益实践 - 公司积极应对老龄化社会需求，开展“金暖银龄”志愿服务，2025年重阳节慰问3860位老人，全网点进行适老化改造，并建立“特殊客户上门服务机制” [23] - 公司依托2亿元“助力浙江省山区26县共同富裕发展基金”推出“春雨计划”，聚焦乡村体育教育，例如联合职业篮球俱乐部举办公益篮球课，为山区学校安装62对篮球架并赠送数万套体育器材 [23][24] - 公司持续开展“圆梦助学”项目8年，为200多名低保及边缘家庭学子提供物质支持和“成长伙伴”指导 [24] - 公司推出“未来财商之星”项目，通过课程、体验日等形式对青少年进行财商教育 [24] - 近年来，公司公益慈善捐赠超过4000万元，并在台风灾害、春运等场景中组织志愿服务 [25]