市长调研信访工作核心观点 - 市长庄建球调研信访工作并接待来访群众，强调要深入贯彻相关重要思想，坚持以人民为中心，依法依规做好信访工作，切实维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定 [1] 信访工作的定位与责任 - 信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，要坚定扛起“为民解难、为党分忧”政治责任 [1] - 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的窗口和纽带 [2] 工作方法与要求 - 要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，畅通和拓宽群众诉求表达通道 [1] - 要加强信访信息化智能化建设，努力将信访制度优势转化为社会治理效能 [1] - 要深入推进信访问题源头治理，发挥信访工作联席会议机制、党建引领基层高效能治理机制作用 [2] - 要做实做细矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小 [2] 法治化与制度化建设 - 要扎实推进信访工作法治化，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程各环节 [2] - 要持续加强信访工作制度机制和规范化建设，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进 [2] 责任体系与队伍建设 - 要完善信访工作责任体系，树立和践行正确政绩观，落实领导定期接访、下访和包案制度 [2] - 要建强高素质专业化信访工作队伍，提升做好群众工作的本领，常态长效做好信访工作 [2]