公司近期表现与市场观点 - 公司被描述为“昔日企业软件股之王”，但今年以来市值已损失33% [1] - 公司股价下跌被归因于市场对AI的担忧以及服务经济和科技经济股票普遍较高的估值倍数 [1] - 公司当前股价低于今年盈利预期的15倍，对于一只成长股而言，这一估值被描述为“低得离谱” [1] 公司业务与产品 - 公司提供以客户关系管理为核心的工具，帮助企业管理客户互动、使用AI代理、分析数据、协作以及运营营销、商务和现场服务业务 [3] 市场预期与关注点 - 市场预期公司即将发布的财报将反映其核心软件即服务业务所受到的冲击，该业务模式为客户按用户付费 [1]