核心观点 - 广西壮族自治区工会以2025年中越建交75周年暨“中越人文交流年”为契机，系统性地深化与越南边境地区工会的交流合作，推动合作模式实现从部门单抓到系统合力、从基础到深层、从低频单项目到高频全方位的三大转变 [1] 双语工会驿站建设与服务 - 在中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区核心区域设立提供中越双语服务的“职工服务综合体”，集休憩、咨询、维权于一体，已成为边境线上的温暖风景 [1] - 驿站将中越特色与壮锦元素融入建筑，内部规划综合服务、调解室、健康关爱服务室三大功能区，配备空调、饮水机、按摩椅、充电设备及中越双语标识，并接入智能AI服务系统 [2] - 自2025年3月28日投入运营以来，该驿站已提供服务超1.3万人次，客流量特别大，有效促进了中越双方游客跨境旅游 [2] - 驿站服务不断优化，提供大件行李免费搬运寄存、应急救援、心理服务、母婴服务，以及劳动争议调解、游客矛盾化解、旅游法庭调解等特色服务 [3] - 通过完善由工会牵头、多部门协同的综合服务联动机制，整合翻译与旅游咨询资源，并采用“智能+人工”及多语言数字人交互系统，实现24小时智慧化服务，快速响应中越边境人民需求 [3] 技能人才交流平台搭建 - 2025年12月29日至31日，广西与越南北方边境省（高平、谅山省）职工技术技能交流活动在崇左市举办，双方工会领导干部、工匠及职工代表参加 [4] - 活动期间举办了工会工作交流、职工技术创新成果展及“匠心筑梦·共话友谊”主题交流活动，中越工匠与技能人才轮流发言、相互交流 [4] - 近年来，通过搭建技能交流平台，举办了中越友好城市职工创新成果展示、导游技能竞赛交流等活动，并展示了近200项（件）创新成果（产品实物）和绝技绝活，加强了双方职工的友好互动与交流 [4] 联动机制与常态化沟通 - 为深化合作，广西壮族自治区总工会召开对外交流合作工作会议，系统谋划服务中越命运共同体建设的实施路径，并建立自治区、市、县三级工会外事工作联动报送机制，优化与外事部门协作流程 [5] - 与越南边境地区工会组织商签合作文件，共同建立“线上+线下”双轨并行的常态化沟通机制 [5] - 线上依托即时通信工具搭建覆盖三级工会与越南对应层级的高效日常联络网络，线下在边境地区设立实体联络服务点作为支撑 [5][6] - 2025年以来，双方已开展点对点联络超100次，沟通实效不断提升 [6] 跨境维权与文化交流 - 针对沿边产业园区发展痛点，探索建立中越职工跨境维权“五项机制”，集成法治引领、双语服务、部门协同、跨国协作、灵活用工保障五大功能 [6] - 工会联合法院、人社、检察院、司法等部门共建一体化职工维权服务中心，为跨境务工人员提供权益保障 [6] - 在文化交流方面，创新形式，开展了中越职工书画摄影展、中越职工跨国集体婚礼等活动，以艺术共赏展现两国历史文化渊源 [6]