入境旅游与消费市场概览 - 2025年全国各口岸出入境外国人达8203.5万人次，同比增长26.4% [1] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9% [1] - 2025年春节假期外国人出入境131.3万人次，较去年假期日均增长21.8%，其中免签政策入境46万人次，日均增长28.5% [1] 政策支持与签证便利化 - 2025年3月，中办、国办印发《提振消费专项行动方案》，提出“发展入境消费”，同年10月相关内容被写入“十五五”规划建议 [1] - 2025年中国单方面免签国家增至48国、互免签证国家扩大至29国，240小时过境免签政策适用口岸增至65个 [5] - 2025年免签入境外国人达3008万人次，占入境外国人的73.1% [5] - 2025年6月9日起对科威特等4国试行免签，2025年2月17日起对加拿大、英国实施免签政策 [5] 支付环境优化与消费转化 - 广州构建“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系，2025年境外人员在广州通过境外银行卡和移动支付消费超3500万笔、金额逾113亿元，同比分别增长57%、58% [7] - 广州白云国际机场设有外籍人士便利化服务中心，支持外卡取款，并提供40余种外币现钞兑换服务 [7] - 广州面向出租车等行业定向投放人民币现金“零钱包”，便利现金支付 [7] - 境外游客可下载支付宝APP绑定境外银行卡，在一定额度内实现便捷扫码支付 [7] 离境退税政策优化与催化效应 - 2025年4月，商务部等6部门发布通知，鼓励在大型商圈等境外旅客集中区域设立“即买即退”集中退付点 [8] - 广州天河路商圈天环广场成为首个集中退付点，设有40多家离境退税商店，退税预付金可在10分钟内划入游客信用卡 [8] - 广东省内，天津与北京，重庆与四川、云南、陕西、甘肃等地，已实现离境退税“即买即退”口岸离境互认办理 [9] - 游客建议在更大范围内推广离境退税口岸互认政策，以提升消费体验 [9] 旅游消费内容多元化与深度化 - 入境游客选择愈加多元，追求沉浸式、品质化体验，从打卡游迈向深度游 [11] - 2025年入境消费中，非遗工坊、民俗演艺等沉浸式游玩项目预订量同比提升300% [12] - 2025年春节假期，使用非中国护照预订国内航班的数量同比增长近三成 [12] - 舞台剧《重庆·1949》上演4年多，2025年接待外籍观众近8万人次，同比增长约6倍 [11] - 三、四线城市及小镇乡村等小众目的地走热，例如重庆市奉节县2025年接待境外游客5.86万人次，同比增长近2倍 [13] 旅游业态创新与新需求满足 - 旅游规划师服务兴起，提供定制化行程，例如有公司接待的1万多名入境散客中约三成选择了该服务 [17] - 商圈通过引入国际品牌首店、更新街区布景、推出特色活动（如艺术主题展、城市限定款商品）来吸引游客 [18] - 天津推出“津城中医之旅”10条线路，包含30多个特色景点，提供艾灸、推拿等特色体验 [18] - 天津推出“跟着演出（赛事）去旅行”等文旅商体展融合品牌，过去3年大型商业演出达128场，吸引观众220万人次，其中包含不少入境游客 [19] 行业服务提升与现存挑战 - 部分游客反映跨国售后存在不便，如商品保修范围仅限中国大陆，退换维修需承担高额国际运费且周期长、沟通成本高 [19] - 行业需要政府与企业协同发力，完善涉外咨询及投诉渠道，构建有效的消费纠纷化解体系，并探索可持续的跨境售后模式 [19]