文章核心观点 - 随着AI技术深入日常消费场景,“AI付”在春节期间取得爆发式增长,支付笔数与用户人数均突破1亿,成为行业热点 [1][3] - 支付宝、京东、银联等互联网大厂及金融机构正积极布局“AI付”,但其战略侧重与商业价值存在差异 [2][3][4] - 尽管“AI付”在交互、决策和交易层面带来变革,但其规模化落地仍面临场景覆盖、行业标准、安全信任、监管合规及成本等多重挑战 [6][7][8][9] 互联网大厂积极布局 - 支付宝“AI付”春节表现亮眼:春节期间支付宝“AI付”支付笔数突破1.2亿笔,用户数也超过1亿 [1][3] - 支付宝战略侧重“场景代理”:依托阿里生态(如闪购、出行),打通AI服务到商业化的“最后一公里”,AI Agent连接生活服务场景(点餐、打车等),提供新的支付入口 [3][4] - 京东战略侧重“交易代理”:以JoyAI App为阵地,通过“万能博士”语音助手点外卖、订票,AI采购助手服务于企业采购与供应链金融,提升商户渗透率和转化效率 [3][4] - 银联战略侧重“基础设施代理”:联手生态伙伴,深耕垂直行业支付Agent,通过AI风控、智能受理及标准化支付接口嵌入银行、终端、商户系统,推动支付基础设施智能化 [3][4] - 布局的商业价值:一是提升交易频率与转化率,用户可在对话中直接完成交易;二是强化账户绑定能力,锁定用户关系,使“AI付”成为服务入口和商业变现出口 [4] - 巨头布局的底层逻辑:在AI时代对支付入口与交易链路进行提前卡位,支付作为交易闭环最后一环,决定了AI服务从信息推荐到实际履约的商业化能力,掌握AI支付接入能力将在AI Agent、智能助手等新交互形态中占据核心位置 [5] “AI付”带来的核心变化 - 技术内核与决策链路不同:“AI付”以大模型意图识别、多模态交互、实时风控、跨端协作为核心,支持语音、视觉、对话式触发;而扫码支付依赖静态码和本地验证,决策链路由用户全链路完成 [7] - 交互层变化:扫码支付需要用户每次确认,而“AI付”本质是一次授权、长期执行 [7] - 决策层变化:AI可参与比价、选择商家与支付方式、控制预算等,支付开始参与消费决策 [7] - 交易层变化:从“单次交易”转变为“连续交易流”,支付成为自动化运营系统的一部分 [7] 规模化落地面临的挑战 - 场景覆盖深度不足:大量商户与服务尚未完成AI化改造 [8] - 行业标准不统一:不同平台在协议、接口与验证流程上存在差异,虽然银联已推出MCP等标准化接口,但支付宝、京东、微信等平台的AI模型和接口标准仍不同 [1][8] - 安全与隐私信任未完全建立:用户对误付、数据滥用、隐私泄露、“杀熟”及AI自作主张下错单等存在担忧 [1][8][9] - 监管与合规框架未完全明确:算法责任、数据边界与追责机制仍在完善中 [1][8] - 责任归属不清:存在资金安全与授权风险,如AI自动购买、自动扣款滥用、授权过度及“不知情支付”风险 [8] - 技术成本高:生成式AI每次决策消耗Token,计算成本若不能降至比传统技术架构更低,将难以渗透用户消费决策环节 [8] - 技术高可用性要求:需要支撑高并发和实时性,防范技术卡顿影响用户体验 [9] - 应用生态现状:当前“AI付”起始应用多在大型互联网集团自有商业体系内,形成“诸侯割据”局面 [9]
“AI付”成互联网大厂新战场,规模化落地仍需过几道坎