公司战略调整背景 - 部分分析师认为，公司在快速扩张过程中偏离了其建立全球追随者的情感核心，未能优先考虑使其成为标志性品牌的忠诚消费者体验 [1] - 在经历数个季度的客流量增长放缓和销售额下降后，公司正加速其扭转局面的努力 [2] “回归星巴克”战略核心 - 公司推出“回归星巴克”战略，旨在通过回归本源，重塑品牌作为家庭与工作之外“第三空间”的形象 [2] - 战略目标是创造更个性化、更受欢迎的咖啡店体验 [2] 具体门店改造举措 - 公司在全球范围内引入新的休息室座椅和重新设计的陶瓷杯 [3][4] - 这些改变旨在提升店内体验并鼓励顾客延长停留时间，公司已将此确定为客流复苏的关键驱动力 [5] - 公司启动了“咖啡店提升”计划，作为其长期目标的一部分，即每家门店投资约15万美元，并在2026年底前改造1000家门店 [5] - 公司计划通过推迟新建项目和重大翻修，以最小的停业时间完成门店升级 [5] - 公司已宣布在2026年于1000家咖啡店推行两项新变化 [5] 门店布局与原型调整 - 公司于8月宣布计划关闭所有约90家仅提供取货服务的高流量区域门店，因其不再符合公司战略，并推出了两种新的门店原型以取代它们 [6] 战略投资规模 - 重塑这家全球最大咖啡连锁店之一的成本高昂，总计约10亿美元，其中90%的费用发生在北美地区 [6] 战略初步成效 - 初步结果显示，这项多年期战略可能正在取得成效，公司已看到客流量改善的早期迹象 [7] 新产品与推广计划详情 - 新的休息室座椅灵感源自品牌标志性的紫色休闲椅，该款式于1987年全球推出，2008年被移除，顾客可在2026年底前在部分翻新及新店看到更新后的椅子 [8] - 重新设计的陶瓷杯具有更宽的杯口和更舒适的手柄形状，有白色或深绿色两种颜色，适用于所有饮品尺寸 [8] - 新杯子目前正在洛杉矶和纽约市的部分选定门店进行测试，计划于2026年晚些时候在北美更广泛推广，并于2027年开始全球扩张 [8]