公司股价表现与市场担忧 - 截至2026年，Salesforce股价下跌近26% [1] - 投资者担忧人工智能可能颠覆传统的基于席位的SaaS模式，并减缓企业软件公司的增长 [1] - 公司2027财年收入指引为458亿至462亿美元，仅暗示10%至11%的增长，加剧了市场对其增长轨迹放缓的担忧 [1] AI业务进展与催化剂 - Salesforce推出了企业级AI平台Agentforce，用于构建、部署和管理跨多种用例的AI智能体 [4] - Agentforce推出后前15个月内，公司完成了超过29,000笔交易 [5] - 截至2026财年末，Agentforce的年度经常性收入同比增长169%，达到8亿美元 [5] - 超过60%的Agentforce和Data 360订单来自第四季度的现有客户 [7] - 2025年11月，Salesforce以80亿美元完成了对云数据管理公司Informatica的收购 [8] - Informatica Cloud在2026财年为Salesforce贡献了3.99亿美元收入 [8] AI生态系统建设与战略 - Salesforce通过统一数据平台Data 360加强其AI生态系统，该平台将多源企业数据整合为单一可信层 [7] - AI智能体与可信数据层的结合，有助于公司更深入地融入客户的技术栈，从而建立粘性客户群 [7] - Agentforce平台与Informatica数据管理平台的结合，进一步强化了Salesforce的AI生态系统 [8]