公司核心动态 - NiCE公司在Enterprise Connect 2026大会上荣获“最佳客户体验创新奖” [1] - 该奖项表彰了公司行业首创的创新，该创新能将企业交互数据直接转化为可投入生产的AI智能体 [1] - 公司总裁表示，这一认可验证了企业部署AI方式的根本性转变，即从真实交互数据开始，量化影响并直接转向执行 [1] 产品与技术能力 - 获奖的创新功能基于NiCE的AI原生客户互动平台，可分析语音、数字、自助服务、工作流程和人工互动中的结构化和非结构化数据 [1] - 该功能量化预期影响，并在同一平台内自动构建可投入生产的NiCE AI智能体，消除了漫长的试点周期和碎片化的自动化策略 [1] - 与仅停留在仪表板的分析工具或孤立运行的AI解决方案不同，NiCE将发现、部署和治理统一在客户互动的单一数字门户中 [1] - 该平台每年由数十亿次（billions of）客户互动提供动力，通过企业级防护栏和AI运维控制持续从实际性能中学习并优化AI智能体 [1] 市场与行业认可 - Enterprise Connect是北美企业通信、协作和客户体验领域领先的会议和展览，拥有超过35年的历史 [1] - 大会项目主席评价称，NiCE的新AI智能体能力代表了企业在AI操作化方式上的重大进步，将客户交互数据转化为可扩展、可投入生产且具有可衡量业务影响的自动化 [1] - 该奖项认可那些在客户互动中展示重大进步、创新和可衡量业务影响的技术 [1] 财务表现 - 根据另一份新闻稿，NiCE 2025年第四季度总收入为7.865亿美元，同比增长9% [2] - 2025年第四季度云收入为6.083亿美元，同比增长14% [2] - 2025年全年云收入同比增长13% [2] 公司业务概况 - NiCE是一家在纳斯达克上市的公司，股票代码为NICE [1] - 公司致力于通过以人为本的AI改变世界，其专用AI驱动平台将互动自动化转变为主动、安全、智能的行动 [1] - 公司的平台被全球150多个国家的组织所采用，广泛连接人员、系统和工作流程，以实现规模化智能运营 [1]