公司核心AI产品进展 - Forrester将其生成式AI工具Forrester AI（前身为Izola）认证为Microsoft Teams应用，并上架Microsoft Marketplace，为现有客户提供免费使用的新渠道[1] - 该应用使客户能够在日常工作环境（Microsoft Teams）中直接访问公司专有的研究、数据和框架，这些内容无法通过任何公共AI模型获得[1] - Forrester AI应用对提问次数和生成回复数量无限制，是唯一一个能为业务和技术领导者提供综合研究与建议的应用，旨在打破信息孤岛[1] - Forrester AI已成为客户体验的重要组成部分，用户采用率和提示活动量快速增长，整体使用量同比增长55%，提示量增长65%[1] - 与公共大语言模型不同，Forrester不会使用客户在应用中输入的提示和生成的回复来训练其模型，从而确保客户数据的完全保密性和控制权[1] 公司AI产品组合与战略 - 公司是率先利用AI力量的研究和咨询公司，此次举措标志着其AI能力扩展的又一步[1] - 去年公司推出了自助式AI产品Forrester AI Access，使客户能够获取可信的见解和建议，以验证想法、对齐最佳实践并更快做出更明智的决策[1] - Forrester AI Access扩展了公司研究组合的覆盖范围，让组织内更多利益相关者能够获取专有数据、指导和最佳实践研究[1] - 公司首席产品官表示，自2023年首次为客户引入生成式AI功能以来，一直与客户合作，确保他们能在需要时以所需方式获取可信的研究和指导[1] - 公司强调其提供的价值是基于研究和数据支持的可信人类专业知识，这与仅能生成信息的公共大语言模型形成区别[1] 行业活动与市场定位 - 公司宣布了2026年全球客户体验（CX）系列活动的议程，包括在阿姆斯特丹、纽约和旧金山举行的会议，旨在帮助领导者应对AI无法单独解决的挑战[2] - 公司宣布摇滚乐队The Fray将成为其2026年在凤凰城举行的B2B Summit North America的主要表演嘉宾，该会议主题为“GTM Singularity”[2] - 公司定位为全球最具影响力的研究和咨询公司之一，致力于通过以客户为中心的理念，赋能技术、客户体验、数字、营销、销售和产品部门的领导者[1]