产品发布：Sana from Workday - 企业AI平台Workday于2026年3月17日宣布，面向全球客户推出名为“Sana from Workday”的超级智能工作套件，该套件旨在寻找答案、执行任务并自动化工作流 [1] - 此次发布的产品组合包括三个核心部分：全新的Workday AI交互界面“Sana for Workday”、自动化HR与财务工作流的“Sana Self-Service Agent”，以及将AI能力扩展至Workday系统之外的“Sana Enterprise” [1] 产品定位与核心价值 - Sana旨在解决当前企业AI工具分散、孤立的问题，通过将AI深度集成到运行业务的核心系统和流程中，而非作为附加工具，以提供企业级的准确性和合规性 [2][3] - 与主要提供建议的独立助手或副驾驶不同，Sana能够编排AI代理在跨系统中执行具体任务，其行动基于企业已有的安全模型、配置和策略，确保结果可信 [3][4] - Sana运行在Workday现有的安全、权限和审计框架内，使AI代理能够继承客户对敏感HR和财务数据的相同控制，从而实现真正的企业级成果 [3] Sana的核心功能 - 自动化：设置无代码、多步骤工作流，使代理能在后台运行工作，例如按月审查收据邮箱并生成报告 [4] - 构建：将知识转化为可立即使用的仪表板、摘要和文档，例如从招聘系统中生成管道阶段和面试反馈的仪表板 [4] - 执行：基于企业权限，在连接的系统中执行任务，例如更新家庭地址并显示其对税务和福利的影响，或将合同价值更新为43.1万美元 [4] - 查找：从公司知识和Workday数据中提供即时、有引用的答案，例如查询剩余假期天数或当前合同价值 [5] 产品组件详解：Sana for Workday 与 Sana Self-Service Agent - Sana for Workday是Workday全新的统一AI界面，为首席人力资源官、首席财务官、管理者和员工提供一个提问、触发工作流并与Workday代理协作的单一入口，正在取代传统的菜单和导航方式 [6] - Sana Self-Service Agent现已上线，拥有超过300项技能，涵盖薪酬、时间和缺勤等领域，能够即时查找和总结来自Workday及其他知识源的信息，代表员工处理日常HR和财务任务，已在为全球客户服务 [7] - Sana for Workday和Sana Self-Service Agent现已通过Workday Flex Credits向所有客户提供，无需额外许可证或单独付费，客户可在其订阅中获得Flex Credits额度以立即开始使用 [8][13] 产品组件详解：Sana Enterprise - Sana Enterprise将Sana的体验从Workday扩展至企业其他常用工具，目前已支持与Box、Gmail、Microsoft Outlook、Salesforce、SharePoint、Slack、Zoom等应用的连接，并计划在今年晚些时候增加更多 [8] - 通过这些集成，员工可以在一次对话中完成跨多个系统的工作，例如在Google Drive或SharePoint中查找文档最新版本并分享、在Outlook或Google Calendar中安排会议，或审查Jira项目票证 [9] 市场反馈与客户案例 - 行业分析师Josh Bersin认为，Workday与Sana的集成是市场的重大里程碑，为HR和业务用户提供了高度智能、AI原生的体验，并认为Sana是该领域的领导者，其集成将改变Workday的业务及整个客户和员工体验 [12] - 客户Berner在40天内，Sana成为其默认的AI工作界面，采纳率达到90%，并因此停用了400个ChatGPT许可证 [10] - 客户Cheffelo表示，Sana已从其AI实验转变为AI支柱，成为工作的起点、知识的存放处和代理工作流的运行后台 [11] - 客户Telavox表示，思维模式已从“能否自动化这个任务？”转变为“如果Sana能处理80%的执行工作，整个流程应如何设计？”，并认为这种思维转变是真正价值的来源 [11] 公司背景与市场地位 - Workday是用于管理人力、资金和代理的企业AI平台，它将HR和财务统一在一个以AI为核心的智能平台上，旨在为各级人员提供快速适应、做出更好决策所需的清晰度、信心和洞察力 [14] - Workday在全球范围内被超过11,500家组织使用，涵盖各行业，从中型企业到超过65%的财富500强公司 [14]