亚马逊推出新快速配送服务 - 亚马逊宣布在美国推出更快的付费配送服务 覆盖食品杂货、服装、非处方药、清洁用品和电子产品等品类 [1] - 该服务旨在应对来自沃尔玛日益激烈的竞争 并满足消费者对更快配送日益增长的需求 [1] 新服务具体细节 - 超过2000个城市、城镇和郊区客户可选择从9万件快速发货库存商品中下单 享受3小时内送达服务 [2] - 3小时送达服务对Prime会员收费4.99美元 对非会员收费14.99美元 [2] - 在包括洛杉矶、芝加哥、华盛顿等大都市区及爱荷华州得梅因、爱达荷州博伊西等数百个地点提供1小时送达时段 [3] - 1小时送达服务对Prime会员收费9.99美元 对非会员收费19.99美元 [3] - 公司于去年年底开始测试该快速配送服务 并于本月进行扩展 [3] 亚马逊配送网络与能力演进 - 公司高级运营副总裁表示 此举旨在利用其独特的运营专业知识和配送网络 为客户提供便利 并为Prime会员释放更多价值 [4] - Prime计划于2005年启动 最初为会员提供100万件商品（主要是DVD、CD和书籍）免费两日达服务 [5] - 目前Prime会员可访问超过35个品类的3亿多件商品 数千万商品可享受免费当日达或次日达服务 [5] - 公司利用机器人和人工智能技术加快订单履行速度 [6] - 将美国配送网络区域化为八个区域也有助于缩短配送时间 [6] - 公司正在测试30分钟或更短时间内送达的超快服务Amazon Now 该服务已在印度、墨西哥和阿联酋多个城市推出 并在美国和英国多个社区进行测试 [6] 行业竞争格局 - 竞争对手沃尔玛专注于更快配送 声称可为美国95%的人口提供3小时内的当日达服务 而三年前这一比例为76% [7] - 沃尔玛正在扩大其无人机配送业务 计划与Alphabet旗下Wing合作 在2027年前将无人机配送点增加至270个 覆盖从洛杉矶到迈阿密的区域 [7] - 塔吉特正通过扩大与Shipt的合作及测试新运输模式来扩展快速配送服务 其通过Shipt为美国80%的人口提供当日达服务 其中约80%的订单在3小时或更短时间内送达 [8] - Shipt的年度会员费为99美元 [8]