Meta内容审核策略的重大转变 - 公司宣布未来几年将把旗下应用的内容审核工作从目前的第三方供应商逐步转向公司新的人工智能系统[1] - 这一转变旨在将更适合技术处理的工作交给AI系统 例如对暴力内容的重复性审核 或应对不断变换策略的恶意行为者领域 如非法毒品销售或诈骗[2] - 人类审核员仍将在关键决策中发挥作用 包括处理账户封禁申诉、向执法部门报告等[5] AI系统在内容审核中的初步成效 - 过去一年的实验表明 AI系统每日能发现5000起人工团队未捕捉到的诈骗企图[4] - AI识别出更多试图冒充名人和其他知名人士的账户 并拦截了比以往多一倍的成人性诱导内容[4] - AI系统通过发现可能被人类忽略的线索 成功阻止了账户接管 并使带有诈骗和其他违规内容的广告浏览量减少了7%[4] 相关AI工具与法律行动的扩展 - 公司于3月11日为其平台Facebook、WhatsApp和Messenger推出了AI驱动的反诈骗工具[9] - 公司于2月宣布起诉涉嫌冒充名人欺诈消费者的广告商[10] - 公司正在推出于去年12月预览的Meta AI支持助手 该助手将被添加到iOS和Android的Facebook和Instagram应用 以及桌面版的帮助中心中[10] Meta AI支持助手的功能 - 该助手可以回答账户相关问题 并在用户许可下执行操作 例如举报问题内容、管理隐私设置和重置密码[11] - 该助手通常能在5秒内响应请求 相比传统的帮助中心搜索或在外部网站寻找答案 显著减少了等待时间[11]