Exclusive: Amazon plans smartphone comeback more than a decade after Fire Phone flop
亚马逊亚马逊(US:AMZN) Reuters·2026-03-20 18:01

公司战略与项目背景 - 亚马逊计划重返智能手机市场,内部项目代号为“Transformer”,由设备与服务部门开发 [1][2] - 该项目是公司创始人杰夫·贝索斯长期愿景的新篇章,旨在打造一个无处不在、由语音驱动的计算助手,类似于《星际迷航》中的电脑 [3] - 新项目由亚马逊设备部门内一个成立约一年的小组“ZeroOne”领导,其任务是创造“突破性”设备,该小组由前微软高管J Allard领导 [7][15] 产品定位与功能设想 - 新手机被视为潜在的移动个性化设备,可与家庭语音助手Alexa同步,并作为连接亚马逊客户的全天候渠道 [2] - 产品设想的核心是使购物、观看Prime Video、收听Prime Music或从Grubhub等合作伙伴处订餐比以往更容易 [5] - 项目的一个关键重点是整合人工智能功能,这可能消除对传统应用商店的需求,Alexa可能是一个核心功能,但不一定是手机的主要操作系统 [6] - 公司同时探索了传统智能手机和功能更有限的“功能手机”两种形态,后者可能有助于对抗屏幕成瘾,并作为客户已有iPhone或三星Galaxy手机的备用机 [17][19] - 新手机的灵感之一来自Light Phone,这是一款售价700美元、功能极简的手机 [18] 市场环境与历史教训 - 亚马逊首次进军智能手机市场是在2014年,推出了Fire Phone,但该产品在短短14个月后就被取消,公司因此计入了1.7亿美元的未售出库存损失 [1][12] - 目前,亚马逊面临着挑战市场领导者苹果和三星的艰巨任务,这两家公司去年合计占据了全球约40%的销售额 [14] - 根据行业预测,2026年智能手机出货量预计将暴跌13%,创下有史以来最大降幅 [14] - 功能手机(如Light Phone和翻盖手机)在2025年占据了全球手机销量的15% [19] 竞争格局与行业趋势 - 将人工智能嵌入硬件的短暂历史中已有许多失败案例,例如Humane AI pin和Rabbit R1助手 [8] - 这并未阻止其他公司追求无需应用程序驱动的原生AI设备,例如OpenAI正与前苹果设计主管合作,而苹果、谷歌和Meta也在开发新的AI嵌入式眼镜等设备 [9] - 尽管亚马逊的AWS在提供全球云计算基础设施方面占主导地位,但公司在提供AI应用方面被认为行动迟缓,而Alexa被视为亚马逊面向消费者服务未来的关键 [10] 内部挑战与业务调整 - 亚马逊设备与服务部门负责人Panos Panay一直在努力扭转该部门多年的亏损局面,这包括一款即将推出的、将首次运行Android而非Fire OS的平板电脑 [16] - 对于Transformer项目的时间表尚不清楚,相关人士警告称,如果战略转变或出于财务考虑,该项目可能会被取消 [4] - 公司尚未为该设备寻求无线运营商合作伙伴 [17]

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