公司动态与客户支持计划 - 波托马克爱迪生公司作为第一能源公司的子公司 鼓励其马里兰州的客户利用多种账单援助计划来应对季节性能源成本上升 使月度电费更易管理 [1] - 公司总裁表示理解天气变化导致能源使用增加和家庭预算压力 致力于帮助客户找到提供实际支持和心理安慰的项目与资源 [2] - 波托马克爱迪生公司为马里兰州七个县的约285,000名客户和西弗吉尼亚州东部的155,000名客户提供服务 [3] 母公司业务概况 - 第一能源公司致力于诚信、安全、可靠和卓越运营 其10家配电公司构成了美国最大的投资者拥有的电力系统之一 服务范围覆盖俄亥俄、宾夕法尼亚、新泽西、西弗吉尼亚、马里兰和纽约州 [4] - 公司的输电子公司运营着约24,000英里的输电线路 连接中西部和大西洋中部地区 [4] 具体援助项目详情 - 马里兰州能源援助计划向支付电费有困难或因未付账单而断电的客户提供补助 已获得该计划福利的客户还可能获得高达600美元的危机援助 [7] - 电力普遍服务计划向客户提供财政援助 以帮助支付部分电费 [7] - 电力普遍服务计划欠款清偿援助是一项减免计划 帮助客户消除高达2,000美元的逾期电费 [7] - 公用事业服务保护计划在供暖季节保护符合条件的客户免受公用事业切断服务的影响 [7] - 社区能源基金是一项基于需求的计划 提供紧急电费支付援助 [7] - 授权低收入家庭能源效率计划为符合条件的客户提供免费的家庭能源审计和某些节能家居改造 [7] - 2-1-1帮助热线是一个信息热线 帮助识别当地可用的、可能协助客户支付公用事业账单或其他需求的计划 该热线全年全天候可用 [7] 相关业务拓展 - 第一能源公司亦在俄亥俄州为客户提供电费援助 [8] - 其子公司JCP&L也鼓励客户探索能源账单援助选项 [9]