核心业绩概览 - 2025年实现归属于母公司股东的营运利润1344.15亿元，同比增长10.3% [2] - 归属于母公司股东的扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5% [2] - 归属于母公司股东权益首次突破万亿元，达10004.19亿元，较年初增长7.7% [2] - 拟派发2025年末期股息每股现金人民币1.75元，全年现金分红总额488.91亿元，连续14年保持上涨 [2] 综合金融战略与核心业务 - 持有3类及以上产品的客户留存率达99%，享有医疗养老生态圈服务权益的客户留存率达93% [3] - 寿险及健康险业务新业务价值达368.97亿元，同比大增29.3%；新业务价值率（按标准保费）为28.5%，同比上升5.8个百分点 [3] - 平安寿险使用医疗养老服务客户数1829.8万人 [3] - 产险原保险保费收入3431.68亿元，同比增长6.6%；保险服务收入3389.12亿元，同比增长3.3% [4] - 整体综合成本率96.8%，同比优化1.5个百分点；车险综合成本率95.8%，同比优化2.3个百分点 [4] - 为293万小微企业提供373.04万亿元风险保障，承保科技保险保单326万件，提供9.29万亿元风险保障 [4] - 通过风险减量全年累计减损超7.07亿元，预警自然灾害42万场，服务客户1.3亿 [4] - 截至2025年末，保险资金投资组合规模6.49万亿元，较年初增长13.2%；综合投资收益率6.3%，同比上升0.5个百分点 [4] 医疗养老战略与生态建设 - 2025年实现健康险保费收入1590亿元，其中医疗险保费收入近734亿元，同比增长2.7% [5] - 推出名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家等AI产品，并创新推出AI复杂疾病多学科会诊（MDT）辅助平台 [5] - 拥有约5万名内外部医生团队，其中签约专家医生超3500位，国内合作理赔服务医院数超3.7万家，国内百强医院和三甲医院合作覆盖率100% [6] - 自营康养社区项目已布局5个城市共计6个项目，上海颐年城·静安8号已正式运营，深圳颐年城·福田已投入试运营 [6] - 合作康养社区方面，逸享城佛山体验展示中心启动试运营，后续将在新一线城市布局 [6] - 使用医养服务的客户加保率提升4个百分点；医疗健康权益客户寿险新单件均提升至1.5倍；居家养老权益客户寿险新单件均提升至5.2倍；高品质养老权益客户寿险新单件均提升至23.4倍 [6] - 北大医疗集团2025年营业收入达57.23亿元；平安健康2025年实现营业收入54.68亿元，净利润3.80亿元 [6] 科技赋能与业务发展 - 寿险实现闪赔占比59%，产险车代渠道平均一分钟智能出单占比93% [7] - 产险反欺诈智能化理赔拦截减损105.1亿元，连续三年减损超百亿元 [7] - 实现94%的寿险保单秒级核保；平安AI坐席服务量约17.02亿次，覆盖平安80%的客服总量 [7] - 累计投入超10.88万亿元支持实体经济发展 [7] - 截至2025年末，保险资金绿色投资规模5300.87亿元，绿色贷款余额2664.33亿元 [7] - 2025年绿色保险原保险保费收入764.74亿元，提供乡村产业帮扶资金571.48亿元 [7] 行业背景与公司展望 - 社会加速迈入“长寿时代”，我国60岁及以上老年人口已突破3亿，中国人均预期寿命达79岁 [5] - 行业面临医疗资源不均衡、就医流程复杂、居民支付压力大等痛点 [5] - 董事长马明哲表示，随着金融业回归本源、迈向高质量发展，居民健康、医疗及养老服务需求逐步提升，公司“综合金融+医疗养老”服务体系将迎来新的春天 [7]