交通银行副行长钱斌:推动AI从单点应用向全面融合转型
公司战略方向 - 公司将坚定不移把人工智能落地应用作为“十五五”规划的重要突破方向,持续加大资源投入,以新质生产力推动降本、提质、增效,实现高质量发展与高水平安全协同推进 [1] 科技能力建设 - 在科技领域全面应用AI,覆盖需求分析、产品研发、系统测试、生产运维、网络安全管控等全环节,推动科技服务向智慧化、精益化升级 [1] 内部运营与流程再造 - 依托现有人力资源,打造数字劳动力体系,创新人机协作模式,释放人力产能、提升工作效能 [1] - 围绕业务底层逻辑,以AI驱动资金结算清算、授信审批、招标采购、资源配置、数字办公等流程再造,探索数字委员、数字专家应用 [1] 客户服务与产品创新 - 推动AI从单点应用向全面融合转型,提升产品服务能级,打造极简便捷的客户体验 [2] - 运用AI将技术要素、知识产权、数字资产转化为信用资产,通过算法模型优化股、债、贷、租、托等产品组合,为客户提供全生命周期综合化服务 [2] - 持续深化智能财富管理体系建设,做强智能投研、智能投顾,构建“智能配置+温馨陪伴”的财富服务生态 [2] 风险管理与防控 - 加快AI技术在全面风险管理中的应用,实现风险早识别、早预警、早暴露、早处置,增强风险识别的前瞻性与精准度,持续提升贷后管理质效 [2] - 依托大模型强化反电诈、反洗钱联防联控,提高风险拦截精准度与有效性 [2]