民生银行2025年零售业务表现 - 零售业务被定位为长期性、基础性的战略业务，2025年发展着眼于高质量发展，兼顾量的增长与结构的改善 [1] - 零售新获客数量同比增长19.16%，新客AUM余额同比增长30%，获客质量显著提升 [2] - 公司联动深化，泛代发客群经营深度拓展，2025年末代发价值客户数增幅10.05%，累计代发额增幅13.18% [2] - 重点战略合作山姆项目信用卡累计获客突破130万户，其中近60%为借记卡、信用卡双卡互持客户 [2] - 获客模式从“开卡获客”向“生态经营”升级，通过跨条线、跨区域服务助力私营客户增长 [2] - 社区支行金融资产余额突破5000亿，其中一类新客户户均AUM较上年增幅达13% [2] - 经营体系完善，直营向上输送客户数同比增幅达10.33%，财富客群向私营客群输送同比增长19.21%，私营客户保有率在高位基础上进一步提升 [2] 民生银行2026年零售业务规划 - 2026年将坚持“稳增长、优结构、强基础、提质效”工作主线，强化零售经营体系与风险管理 [3] - 重点深化数智化经营，依托已基本完成建设的零售“大脑”，形成从数据到销售的全流程正向飞轮，数智化基座将成为高质量发展的重要助力 [3] - 重点夯实基础能力，坚持“以客为尊、用心服务”，持续做强全客户、全产品、全渠道、全场景服务能力 [3] - 重点优化业务结构，贯穿高质量发展全过程，重点优化客户结构、资产结构和负债结构 [3] - 将着力调整消贷资产结构，严格遵循政策导向与监管要求，加强风险管理、回归金融本源、服务实体经济 [3]