文章核心观点 公司升级其“放心外卖”行动，通过技术手段、信息透明化、社会共治与供给创新四大方向，构建覆盖商家入网、日常经营到消费反馈的全流程食品安全治理体系，旨在将“放心”转化为消费者可感知的日常体验 [1][2][3] 智能验真与源头管控 - 在商家入网审核环节，公司强化资质验真，并与多地政府打通许可证数据接口，显著提升验真准确性和效率，目前已实现全国20余个省市的许可证数据互通 [1] - 在日常巡检中引入AI识别，部分地区新入驻商家须发布“一镜到底”验真视频，以加强源头管控 [1] 常态化风险识别机制 - 平台建立起商家自检、平台巡检、AI巡检及第三方飞检四道巡检关卡，形成多层级、常态化的风险识别机制 [1] - 食安治理大模型“星眸”已应用于门店一致性对比、后厨环境识别等场景，并推动商家整改超5万个共性问题 [1] 信息透明化与消费者端建设 - 公司持续推进食安信息透明化，已有40余万商家开通“明厨亮灶”并获得平台流量和现金扶持 [2] - 2026年将新增“无堂食”等标签，并要求商家在“食安相册”公示门头、大堂、后厨等信息，同时在“食安专栏”公示巡检结果和违规信息 [2] 社会共治机制 - 骑手可通过App内举报入口反馈食安问题线索，经核实可获得奖励，消费者可参与“食安评审团”到店核验，该功能已覆盖菏泽、沧州、驻马店等90多个城市 [2] - 公司设有数千人专职客服团队和食品安全专线，用于处理消费者食安投诉 [2] 供给侧创新与新模式探索 - 公司探索食品安全领域的供给侧创新，“浣熊食堂”作为集中式外卖厨房，致力于打造餐饮外卖行业的食品安全基础设施 [2] - 该模式通过“全程可视可追溯”的运营模式，已在北京、杭州、深圳等城市落地，超500个品牌入驻，服务超千万消费者 [2]