欧盟对Snapchat启动正式调查 - 欧盟委员会已针对Snapchat是否遵守《数字服务法案》的义务启动正式调查程序 [1] - 调查涉及五个具体领域：年龄验证、保护未成年人免受诱骗和犯罪招募、默认账户设置、非法产品信息传播、以及平台对非法内容举报的处理 [2] - 欧盟监管机构怀疑Snapchat在这五个方面均可能未达标 [2] 调查的具体指控与监管关注点 - 监管核心担忧是Snapchat未充分保护年轻用户免受伤害 [6] - 平台依赖用户注册时的自我声明年龄，被认为不是防止未成年人使用或确保青少年获得适龄体验的可靠方法 [6] - 举报13岁以下用户账户的工具在应用内可能难以访问 [6] - 平台被怀疑使未成年人接触到伪装成青少年的成年人 [7] - 平台未能阻止指向非法毒品和电子烟等年龄限制产品的内容传播 [7] - 平台的界面设计被指使用户难以举报有害内容 [7] 调查程序与潜在后果 - 欧盟委员会将通过信息请求、访谈和可能的现场检查收集证据 [8] - 监管机构有权采取临时措施、要求公司整改或做出不合规决定 [8] - 根据《数字服务法案》，罚款最高可达公司全球年收入的6% [8][9] 公司近期表现与管理层回应 - 调查时机微妙，因公司刚刚报告了多年来最强劲的季度业绩 [5] - 在2025年第四季度财报电话会上，公司CEO承认监管风险真实存在 [10] - 管理层指出，在澳大利亚出台要求用户至少16岁的法律后，平台已删除了约40万个账户 [10] - 公司CEO试图将Snapchat与更广泛的社交媒体批评区分开，称研究表明该平台对福祉有积极影响，但也承认向监管机构证明这一点很困难 [10]