薪酬与支付结构变更 - 公司将把所有美国员工（包括公司办公室和门店员工）的薪酬支付周期改为每周支付 新支付周期将于8月开始 [1][7] - 推出新的绩效奖金计划 允许顶级门店的咖啡师和值班主管在达到销售目标和持续提供积极客户体验的前提下 每季度额外获得高达300美元 每年高达1200美元的奖金 [2][7] - 新的奖金和扩大的小费选项相结合 预计有资格的员工平均总收入将增加约5%至8% [6] 绩效评估与奖金计划细节 - 新的绩效奖金计划将于2026年7月启动 首次支付将在秋季进行 [2][7] - 奖金计划将基于门店在销售、运营和客户服务指标上的表现 旨在奖励团队协作和卓越表现 [7] - 公司正在实施新的“门店评分”系统（1至5分） 通过五个关键指标追踪门店绩效：客户体验、高峰时段速度、员工排班、库存以及健康与安全 [3] 集体谈判与工会影响 - 公司管理层已与工会重启关于首份集体谈判协议的谈判 此前谈判已停滞15个月 [4] - 工会已将其最低工资要求从2024年的20美元降至17美元 [4] - 对于美国约5%有工会的门店 新奖金计划将根据联邦法律要求进行集体谈判 [8] 员工福利与职业发展 - 公司为每周工作20小时或以上的员工提供全面的福利 包括综合医疗保险、Bean Stock、100%预付学费的学士学位覆盖、18周带薪育儿假和心理健康支持等 [7][8] - 公司宣布将推出新的“Next Leadership Academy” 并承诺90%的零售领导职位将从内部填补 以帮助员工在星巴克发展职业生涯 [9] - 公司正在扩大顾客小费支付选项 顾客将很快能够通过移动订单支付以及在收银台使用App扫码支付时 使用信用卡和借记卡支付小费 [7]