星巴克薪酬福利调整 - 公司宣布将向所有美国门店员工推行周薪制 该计划将于七月开始实施[1][2] - 公司推出新的奖金结构 基于销售、运营和客户服务目标 咖啡师和值班主管每年最多可额外获得1200美元[2] - 公司扩大小费收取渠道 移动订单以及使用手机应用完成的店内消费均可获得小费 此前小费仅适用于现金或银行卡的店内消费[1] 劳资关系与谈判进展 - 公司与代表部分咖啡师的工会Workers United表示 谈判将很快恢复[3] - 工会一直要求公司改善人员配置、提供更可预测的排班以及提高薪酬[3] - 对于美国约5%已成立工会的门店 周薪等计划需经过单独的集体谈判[2] 公司运营与战略背景 - 公司披露其咖啡师目前平均总薪酬和福利为每小时30美元[3] - 作为CEO领导下的转型计划一部分 公司一直在关闭表现不佳的门店[3] - 自2024年9月转型开始以来 公司已投资5亿美元用于在高峰时段配备充足人手[4]