Starbucks offering baristas, managers $1,200 bonuses in a push to boost sales and make customers happy
公司核心动态 - 星巴克宣布为咖啡师和值班主管推出新的年度激励计划 符合并超越销售、运营和客户服务目标的咖啡店员工有资格获得每年1200美元(或每季度300美元)的额外奖金 [1] - 该激励计划将于2024年7月生效 首次支付将在今年秋季进行 [1] - 公司同时扩展了小费支付选项 顾客在通过手机、应用程序或在收银台点单时 可以使用信用卡或借记卡支付小费 [2] - 据公司高管称 上述两项激励措施平均可使员工在时薪之外的总收入增加约5%至8% [2] - 美国员工将改为每周领取工资 [2] - 在美国约5%已成立工会的门店 该新计划将根据联邦法律要求 需经过集体谈判 因此不会立即实施 [3] 公司财务与运营表现 - 在经历了数年业绩平淡后 首席执行官布莱恩·尼科尔正努力推动这家拥有55年历史的连锁品牌转型 [4] - 在2024财年第一季度 公司实现了两年来的首次北美及美国同店销售额增长 [4] - 美国及北美同店销售额增长4% 超过了基于彭博数据的华尔街2%的增长预期 [4] - 同店销售额增长由可比交易量增长3%和平均客单价增长1%共同驱动 [4] - 首席执行官向投资者表示 从公司的营收结果可以清楚地看到“回归星巴克”计划正在奏效 转型正在取得成效 [5] - 星巴克股价今年迄今上涨略低于8% [5]