整体业绩表现 - 2025年公司实现营业收入1428.65亿元，同比增长4.82% [1] - 2025年公司归母净利润同比下滑5.37%，连续两年下滑，呈现“增收不增利”态势 [1] - 对公业务利润总额下滑43.91亿元，同比下滑13.31%，是拖累整体利润的主要原因 [1] 零售业务表现 - 2025年零售业务实现利润总额117.75亿元，同比增长1.44% [2] - 个人房贷业务支撑零售，但信用卡业务表现焦灼 [3] - 小微贷款业务方面，2025年末贷款总额5876.72亿元，同比减少553.42亿元 [2] - 2025年末小微贷款不良贷款率为1.63%，较上年末增长9个基点 [2] - 2025年普惠型小微企业贷款累计发放金额6917.89亿元，平均发放利率3.50%，比上年下降77个基点 [2] 信用卡业务收缩与风险 - 2025年末信用卡贷款总额4324.60亿元，较上年减少447.87亿元，降幅在A股上市股份行中居首 [2][3] - 2025年末信用卡不良率高达3.87%，较上年增长59个基点 [3] - 公司是不良率超过3%的为数不多的股份行之一 [4] - 公司总部不良贷款主要集中在信用卡业务，总部不良贷款总额为180.36亿元 [4] - 2025年公司通过向第三方转让方式处置不良金融资产账面原值160.00亿元，较2024年增加37.32亿元 [4] 成本控制与人事变动 - 2025年末公司信用卡中心员工数量为7619人，较2024年末的8230人减少611人 [5] - 2025年公司整体在职员工61658人，较2024年末减少1832人，信用卡中心减员人数占整体减员人数接近三分之一 [5] - 2025年公司人均年薪估算为49万元 [5] - 2025年9月，孙兴获批复担任民生银行信用卡中心总经理，并于11月兼任总行个人金融部总经理 [5] - 孙兴拥有超过30年金融从业经验 [6]