中国平安启动“服务年”!升级AI快捷服务、全球急难救援服务
第一财经·2026-04-09 17:09

公司战略与服务升级 - 公司于4月9日举办服务升级发布会,宣布以2026“服务年”为契机,重磅升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务 [1] - 公司提出“专业,您心中的平安”的服务主张,旨在为客户提供“三个一”服务 [1] - “三个一”服务具体包括:快捷服务实现“一句话能办事”,全球急难救援服务实现“一个按钮能应急”,生命尊严保障服务实现“一生尊严有守护”(正在筹备中) [1] AI“快捷服务”升级 - 该服务以科技为核心驱动,将各类服务流程化繁为简,贯通内部多个APP和服务场景 [1] - 服务为客户提供“一句话能办事”的AI助手,实现“一个入口,一站式解决” [1] “全球急难救援”服务升级 - 该服务依托全球救援服务网络,秉承“Anytime(全时响应)、Anywhere(全球救援)、Anything(全心守护)”3A理念 [1] - 服务针对“居家、户外、境外”3大场景的百余种紧急风险事件,升级提供38项服务 [1]

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