中国平安升级“全球急难救援”服务,覆盖3大场景百余种风险
公司服务升级举措 - 公司以2026“服务年”为契机,重磅升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务 [1] - 公司整合全球资源,针对居家、户外、境外三大场景中可能发生的百余种紧急风险,打造了涵盖上门紧急核实、陪同送医、医疗转运、野外搜寻、安全撤离等38项服务的综合性救援体系 [1] - 公司设立了7×24小时无时差响应的全球急难救援服务中心,并通过平安APP内的“SOS一键呼救”功能及“95511-9”服务热线,实现秒级响应客户救援需求 [1] 全球救援网络与能力 - 公司合作网络覆盖超过20万家医疗机构及60万家优质服务商,服务触达全球233个国家和地区 [1] - 公司可在20分钟内快速调起全球救援资源 [1] - 公司已将全球急难救援服务融入多家子公司产品及客户权益体系 [1] 服务理念与场景 - 公司秉承“Anytime(全时响应)、Anywhere(全球救援)、Anything(全心守护)”3A理念 [1] - 服务升级旨在应对居家、户外、境外三大场景中的紧急风险 [1]