诉讼核心指控 - 原告Russel George对Costco提起集体诉讼 指控其未在法定窗口期内通知会员续费 加州法律要求企业在收费前15至45天内通知客户[1] - 原告声称收到了续费通知 但因通知时间过早而未在法定窗口期内 导致通知无效[2] - 诉讼指控Costco在未给予适当通知的情况下悄然续订会员资格 并使取消流程过于困难[2] 具体违规行为 - 诉讼聚焦于Costco的会员取消流程 目前会员必须拨打免费电话或亲自前往仓库才能取消[4] - 加州法律要求企业允许客户使用与注册时相同的方式取消订阅 例如在线注册应能在线取消 Costco被指未能提供“直接了当”的在线取消选项[5] - 原告表示其会员使用频率不足以证明会费合理 若在扣费前得到及时提醒 其本会取消会员资格[4] 行业监管背景 - 此次法律诉讼发生在全国范围内对订阅制商业行为进行更广泛审查的背景下[6] - 2024年 美国联邦贸易委员会试图推行“一键取消”规则 要求公司使取消流程与注册一样简便 但该规定于2025年7月被联邦上诉法院驳回 理由是机构未遵循适当程序[10] 公司业务信息 - Costco目前提供两级会员制 标准会员年费65美元 高级行政会员年费130美元 后者包含2%现金返还、旅行折扣以及从保险到度假套餐等独家服务优惠[11] - 会员还享有批量定价、折扣汽油以及店内药房和配镜中心等服务[11] - 此案的初步听证会定于6月举行[11]