公司发布新产品与服务 - 美团医药健康在乌镇健康大会正式发布AI家庭健康管家“小团健康管家”和“健康卡”付费会员服务，首次以AI产品和会员服务深度参与家庭健康管理赛道 [1] - 用户即日起可在美团App搜索“小团健康管家”和“健康卡”进入相关页面了解服务 [1] “小团健康管家”产品功能 - 产品定位为家庭健康管理，依托美团历史积累的海量买药、问诊用户数据，联动专业医师团队进行大模型训练 [2] - 核心功能包括问病问药、报告解读、家庭健康档案等，能以自然对话方式满足全家健康管理需求 [2] - 支持症状描述（如发烧、腹痛）或具体药品询问，并提供可靠建议 [2] - 支持图片识别功能，用户可上传皮肤问题图片获得解答 [2] - 具备家庭健康档案功能，支持多成员建档，并提供服药提醒、药箱管理服务 [2] - 针对儿童健康，上线了过敏问诊筛查、儿童用药管理、发烧随访追问等功能 [2] “小团健康管家”关键差异与接入 - 关键差异在于“问完能做”，用户可在对话中跳转线上购药、在线问诊或预约线下就医，形成从咨询到履约的完整闭环 [3] - 目前产品已接入微信渠道，后续将支持群聊接入 [3] “健康卡”会员服务权益 - “健康卡”为付费会员服务，开卡用户可享受超过1000款药品购药返现15%的权益，返现可用于平台内消费或提现 [4] - 覆盖药品包括过敏、流感、胃肠等家庭常备药及心脑血管等慢病用药，其中原研药超过300款，包括玛巴洛沙韦片、替尔泊肽、莱博雷生等 [4] - 除美团自营大药房外，公司与全国20多家连锁药店集团合作，覆盖300多座城市约5万家门店 [4] - 会员可免费享受一对一急送服务，平均提速20分钟 [4] - 会员还可申请线下门急诊报销补贴，实现线上线下场景打通 [4] 公司战略与行业观点 - 美团医药健康事业部总经理表示，家庭健康管理是医药零售的下一个机遇，希望通过物理世界数字化理解和AI力量，与行业伙伴共建以“家”为中心的15分钟健康服务圈 [1] - 行业观察到健康需求正从治病向健康管理转移，并愈发呈现以家庭为单位的特征 [2] - 一位来自新一线城市的中年女性案例显示，过去一年在美团产生了76次健康相关消费，覆盖儿童用药及视力筛查、慢病管理、父母及个人体检等家庭健康消费全场景 [2] - 公司认为全家人、全场景、全周期是当下用户健康消费的典型需求特征，但入口愈发分散 [4] - 公司强调无论用户从哪个入口（搜索、问诊、购药、体检预约等）发出需求信号，都要接得住并给出最好响应，为此将继续加大AI投入，持续建设数智化家庭健康产品与家庭健康数字档案 [4] 未来规划与产品整合 - “健康卡”未来将持续扩大权益覆盖，逐步将“检-医-药-院-养”全链路的健康服务纳入权益范围 [5] - 公司表示，“小团健康管家”和“健康卡”两款新产品与美团现有的医药健康一站式服务连点成线、织线成网，共同构建起覆盖全家人、全场景、全周期的健康服务网络 [5]