公司声明与澄清 - 公司正式否认参与任何“走私”行为，指出相关说法与事实严重不符[1] - 公司澄清车辆远程操作由实际登记人通过本人账号执行，不涉及“黑客破解”[1] - 公司表示其门店依据车辆登记人申请提供了标准钥匙服务，操作流程符合规定[1] 事件背景与处理 - 网络流传内容涉及“杭州某用户车辆系统遭黑客破解”及“配合走私车辆出境”等指控[1] - 公司经核实认为网络流传内容与事实严重不符[1] - 公司指出事件涉及多方复杂纠纷，实体车钥匙曾经手第三方[1] - 公司表示将持续依法协助警方开展调查工作[1]