中国平安:一季度AI智能体辅助实现销售额304.42亿元
北京商报讯(记者 李秀梅)4月28日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安")公 布截至2026年3月31日止三个月期间业绩。 中国平安介绍,"AI in ALL"驱动业务优体验、控风险、降成本、促销售。优体验,寿险打造"111极速 赔"理赔新名片,2026年第一季度闪赔占比59%。控风险,2026年第一季度,平安产险反欺诈智能化理 赔拦截减损36.5亿元,同比增长6.7%。降成本,2026年第一季度,平安AI坐席服务量约4.87亿次,覆盖 平安82%的客服总量。AI代码渗透率达40%,有效赋能研发人员效率提升。促销售,AI智能体赋能需求 分析、个性化推荐、话术支持等,2026年第一季度,辅助实现销售额304.42亿元。 ...