海尔智家南亚、东南亚收入均两位数增长
在这一背景下,4月27日,海尔智家发布2026年一季报。财报显示,公司一季度营收736.87亿元,归母 净利润46.52亿元,环比提升。值得注意的是,海尔智家在南亚、东南亚等新兴市场收入两位数增长。 在行业内卷加剧的当下,为何海尔智家能两位数增长? 底气来自本土化布局的"四网合一"体系。海尔智家全面打通物流、服务、营销、信息四大本土网络,深 度适配区域消费特征,实现运营效率提升、综合成本优化、服务体验升级,持续带动市场份额稳步攀 升。 具体看,物流网提升了配送效率。针对东南亚多国地形复杂、配送节点分散的特点,海尔智家做了两件 事,一是采用"数字库存模式",不用再经过层层分销的麻烦流程,直接从工厂送到用户家里,又快又省 事;二是搭建数字化调度系统,靠大数据提前判断哪里订单多,就提前备货,用户还能全程看到自己的 货物送到哪了,效率及体验有了极大提升。 服务网优化了全流程服务体系。线上,AI智能客服7×24小时在线响应;线下,海尔智家落地5S服务模 式,让用户"售前、售中、售后"都有最好体验,用户的满意度达99%。 回看今年一季度的南亚、东南亚家电市场,整体是喜忧参半。忧的是市场低价内卷严重,不少品牌还在 打价格战 ...