公司核心经营业绩 - 2026年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润407.80亿元，同比增长7.6% [12][24] - 截至2026年3月31日，集团归属于母公司股东权益为10,183.10亿元，较年初增长1.8% [12] - 集团基本每股营运收益为2.33元，同比增长7.9%，非年化营运ROE为3.7% [24] 寿险及健康险业务 - 2026年第一季度，寿险及健康险业务营运利润为296.96亿元，同比增长6.4% [12] - 新业务价值为155.74亿元，同比增长20.8% [12][28] - 银保渠道、社区金融服务及其他渠道对新业务价值的贡献占比同比提升6.8个百分点 [12][28] - 截至2026年3月31日，个人寿险销售代理人数量为33.2万 [30] - 享有医疗健康、居家养老、高品质养老权益的客户，其寿险新单件均首年保费分别提升至平均水平的1.2倍、5.9倍和28.8倍 [23] 财产保险业务 - 2026年第一季度，平安产险原保险保费收入为909.51亿元，同比增长6.8% [13][33] - 保险服务收入为843.34亿元，同比增长3.9% [13][33] - 整体综合成本率为95.8%，同比优化0.8个百分点 [13][33] - 新能源车险原保险保费收入同比提升16.1% [13][33] 银行业务 - 2026年第一季度，平安银行实现营业收入352.77亿元，同比增长4.7%；实现净利润145.23亿元，同比增长3.0% [13][37] - 截至2026年3月末，不良贷款率为1.05%，拨备覆盖率为219.59% [13][38] - 核心一级资本充足率为9.51%，较年初上升0.15个百分点 [13][38] - 管理零售客户资产（AUM）为42,879.90亿元，较年初增长1.2% [37] 综合金融与客户经营 - 截至2026年3月31日，平安个人客户数近2.52亿，较年初增长0.2%；价值客户数较年初增长1.2% [14][17] - 过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99% [14][18] - 自“九九归一”上线后，AI业务查办覆盖84%的业务 [14][18] - 过去12个月线上APP月活跃客户约9,000万，同比增长7.7% [14][18] 医疗养老战略 - 截至2026年3月31日，平安已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；国内合作医院数超3.8万家 [15][22] - 一键展码支付服务覆盖全国11.1万家药店 [15][22] - 累计超29万名客户获得居家养老服务资格 [15][21] - 平安臻颐年高品质康养社区项目已在5个城市启动，其中上海和深圳项目已投入运营 [15][22] - 2026年第一季度，健康险保费收入超473亿元，其中医疗险保费收入243.5亿元，同比增长6.4% [21] 保险资金投资 - 截至2026年3月31日，保险资金投资组合规模约6.55万亿元，较年初增长0.9% [35] - 2026年第一季度，保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率0.2%，同比下降1.1个百分点；非年化净投资收益率0.8%，同比下降0.1个百分点 [35] - 不动产投资余额为2,018.18亿元，在总投资资产中占比3.1%，其中86.8%为物权投资 [36] 资产管理业务 - 截至2026年3月31日，公司资产管理规模为9.0万亿元 [41] 金融科技赋能 - 2026年第一季度，AI坐席服务量约4.87亿次，覆盖82%的客服总量 [42] - AI代码渗透率达40% [42] - AI赋能辅助实现销售额304.42亿元 [43] - 平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损36.5亿元，同比增长6.7% [42] - 寿险理赔“闪赔”占比达59% [42] 员工持股计划 - 截至报告期末，核心人员持股计划共持有公司A股股份29,738,864股，占总股本的0.164% [50] - 截至报告期末，长期服务计划共持有公司A股及H股股份601,767,874股，占总股本的3.323% [55] 可转换债券 - 公司发行了本金总额35亿美元于2029年到期的H股可转换债券，以及117.65亿港元于2030年到期的零息H股可转换债券，截至报告期末均未发生转股 [56] 股东情况 - 截至2026年3月31日，公司总股本为18,107,641,995股，其中A股10,660,065,083股，H股7,447,576,912股 [7] - 卜蜂集团有限公司通过子公司合计间接持有公司H股964,427,077股，约占总股本的5.33% [11]