行业整体表现 - 2026年第一季度，中国家电市场（不含3C）全渠道零售额规模同比下滑6.2% [1] - 行业承压前行，受国补拉动效应减弱及前期消费透支等多重因素影响 [1] - 空调行业零售额同比大幅下滑13.8% [2] 公司财务业绩 - 2026年第一季度，公司营收为736.87亿元，归母净利润为46.52亿元，环比提升24个百分点 [1] - 公司国内经营利润实现逆势同比增长 [1] 公司战略与运营变革 - 公司坚持AI与数字化变革，持续深化全域TC（To Customer）模式变革 [1] - 全域TC模式缩短了交易与交付链路及订单响应周期，降低了客户资金占用成本，并通过统一仓配安装服务提升用户体验 [1] - 2026年第一季度，公司全域触点TC订单量占比达到65%，较2025年末提升8个百分点，TC送货、安装准时率均实现提升 [1] 品牌与产品策略 - 公司通过多品牌套系化布局精准覆盖不同消费圈层 [2] - 在高端市场，卡萨帝品牌通过藏家、指挥家、致境、揽光四大套系实现全品类、全价位段覆盖，其高端市场份额在冰箱、滚筒洗衣机、空调柜机等众多品类位列第一，第一季度增速跑赢行业 [2] - 面向大众主流消费群体，海尔品牌围绕“更懂生活的智慧科技”布局了Seeker、云溪、麦浪、天悦、小红花五大套系 [2] - 目前海尔品牌套系零售销售占比为25%，较2025年提升8个百分点 [2] 业务板块协同与效率 - 公司通过整合大暖通板块实现经营效率稳步提升 [2] - 以空调业务为例，在行业零售额同比大幅下滑13.8%的环境下，海尔空调通过重塑品牌定位、聚焦爆款单品及推行精细化运营，实现了零售收入的同比增长，增速领跑行业 [2]