Uber is turning its app — and gig workers — into your personal assistant

公司战略转型 - 优步在年度Go-Get大会上发布多项新功能 旨在将应用从网约车服务转变为个人助理 核心目标是帮助用户节省时间[1] - 新功能使优步超越出行和外卖配送 向提供多种服务的“超级应用”方向发展[2] - 公司高管表示 新功能是“按一下按钮就能搭车”的原始商业模式的延伸 目标是让用户生活更轻松 这代表了优步的未来[6] 新产品与功能详情 - 通过与在线旅游公司Expedia合作 允许用户在应用内预订美国酒店 计划在今年晚些时候将预订服务扩展至Expedia旗下度假租赁网站Vrbo的房源 并允许用户预订往返住宿地的优步车辆[3] - 在应用中新增“旅行模式” 提供景点、餐饮建议以及将食物或必需品订购至住处的选项 公司将应用定位为个人旅行礼宾[4] - 针对优步Black或优步Black SUV用户 即将推出名为“Eats for the Way”的功能 允许用户在上车时即享准备好的饮品或零食[4] - 推出“Shop for Me”功能 允许用户从应用未列出的商店(如本地杂货店和夫妻店)下单 用户可向零工工作者提供购物指示[5] - 推出语音预订出行服务选项 以替代屏幕点击操作[5] 管理层观点与市场定位 - 首席执行官Dara Khosrowshahi强调时间是用户最宝贵的资产 公司应帮助用户将更多时间花在家庭、爱好、体验和热爱的事情上[1][2] - 产品副总裁Amit Fulay以节省在咖啡店排队10分钟为例 说明新功能可为用户创造更多与家人相处的时间[4]

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