金融知识“跑”起来 暖心守护“新”力量   ——渤海银行“两司两员”消保行动纪实
金融界资讯·2026-04-30 11:36

文章核心观点 - 渤海银行针对以快递员、外卖员、货车司机、网约车司机为代表的“两司两员”新市民群体,开展了一系列场景化、精准化的金融知识普及与权益守护活动,旨在将金融安全理念有效传递至该群体,体现了金融机构践行“金融为民”理念的实践 [1][8] 活动策略与模式 - 公司摒弃“大水漫灌”式宣传,精准聚焦“两司两员”的工作场景与生活痛点,将金融课堂搬到物流园、骑手驿站、网约车充电站等一线场所 [1] - 活动形式强调“小而美”、“精而实”,通过线上线下结合的方式,让金融安全理念真正触达目标群体 [1] - 公司探索“轻量化、沉浸式、可复制”的金融教育模式,目标是让每一次金融知识传播都有场景、有温度、有回响 [8] 具体活动案例:天津 - 在天津市核心商圈人流密集的快递集散点与外卖骑手常驻的街角设立金融课堂,采用“见缝插针”式的一对一讲解 [2] - 宣讲内容针对性强,结合骑手移动支付频率高、收款流水大的特点,使用“假客服退款”、“刷单返利诱导转账”、“网约车以租代购合同陷阱”等真实案例拆解骗术 [2] - 活动现场为骑手、网约车司机开通“绿色服务通道”与“零钱包兑换”业务,提供便捷金融服务,例如帮助一位网约车司机在十分钟内完成“零钱包”预约和账户安全检测 [4] 具体活动案例:长沙 - 渤海银行长沙分行联合长沙市反诈中心、淘宝闪购平台,在淘宝闪购长沙工会驿站举办“骑手关爱日”活动 [6] - 活动以“金融知识骑士赛”的创意形式进行,取代沉闷的条文宣读,由反诈中心专业讲师讲解骑手易遭遇的“网贷诈骗”、“刷单返利”等真实案例 [6] - 公司向参与骑手赠送印有反诈标语(如“刷单之前问自己,天上怎会掉馅饼”)的定制反诈雨衣,使其成为流动的金融安全宣传载体 [6] - 公司联合长沙市反诈中心、淘宝闪购共同发布新市民专题金融教育视频,通过沉浸式剧情还原骗局套路,并搭配专业民警与银行消保专员进行权威解读 [7] 目标群体与行业意义 - “两司两员”群体是城市运转的重要组成部分,也是新市民群体的关键构成,金融知识需求迫切 [1] - 面向该群体的金融服务,需要体谅其时间与辛苦,不能只谈风险不讲解法,体现了金融行业服务理念的深化与下沉 [8]

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