文章核心观点 - Arvind Krishna 认为，释放人工智能投资回报的关键，与其说仅在于技术本身，不如说在于企业对其工作流程进行全面的变革 [1] 企业战略与运营 - 企业实现人工智能回报的关键在于对工作方式进行“全面的转变” [1] - 企业需要将重点从单纯的技术应用，转向彻底改变其工作流程 [1]