公司战略与产品发布 - 公司于周二在OpenAI旗下的ChatGPT中推出了其应用的测试版，用户只需在ChatGPT中标记@Etsy并输入提示，即可生成可对比或在Etsy网站上打开的商品结果 [1] - 公司首席产品与技术官Rafe Colburn表示，此ChatGPT应用能为购物者提供更深入的卖家商品视图，并在购物者旅程的早期洞察Etsy的相关性，有助于理解购物者如何及何时使用对话式搜索 [2][3] - 此次应用发布不仅是帮助顾客寻找特定商品，同时也为公司收集用户同时使用ChatGPT和Etsy进行购物的行为数据 [3] 产品功能与用户体验 - 测试显示，用户连接Etsy应用后，可通过输入提示（如“寻找一个价格低于50美元的手工鸟屋”）获得包含商品名称、价格、卖家名称、评级和是否免运费的五条商品列表，并可使用“手工制作”、“个性化”、“低于25美元”和“免运费”等默认筛选按钮 [4][7] - 筛选选项会根据用户预算动态调整，例如当搜索“预算低于100美元的母亲节礼物”时，“低于25美元”的筛选条件会变为“低于50美元” [7] - 点击商品列表下的“查看详情”会将用户引导至Etsy网站上的商品页面 [8] - ChatGPT的Etsy应用会提供额外信息，例如提示某些鸟屋仅为装饰品、运费可能导致总价超过50美元，并列出最适合鸟类的两个结果及其价格和运费，同时建议用户提供更多细节以缩小选择范围 [9] - 相比之下，Etsy网站本身提供更丰富的筛选选项，如实物商品、美国发货、不同材料与风格、特定鸟类品种、以及防风雨和防松鼠等功能特性 [10] 过往合作与当前策略 - 公司并非首次与ChatGPT合作，在去年9月ChatGPT推出允许美国用户直接购物的“即时结账”功能时，Etsy是其首个合作伙伴 [11] - 然而，六个月后（今年3月）有报道称，OpenAI及其零售合作伙伴已缩减此功能，一位Etsy发言人表示，尽管即时结账整合让潜在买家看到了Etsy产品并带来了推荐流量，但并未带来“大量的销售额” [11][12] - 在回应为何在之前整合未能推动销售后仍推出ChatGPT应用时，公司代表未立即回应 [12] 人工智能技术发展路径 - 公司正在利用ChatGPT测试版应用中学到的经验，来设计在Etsy平台上类似的对话式体验，并称仍在早期阶段，但正快速迭代并从实际使用中了解对购物者真正有价值的功能 [13] - 公司在其博客中分享了一张名为“礼品助手”的AI聊天机器人的截图，该助手正在帮助用户寻找价格低于150美元的母亲节礼物，这暗示了公司正在开发自有AI工具 [13] - 结合上下文，Etsy的ChatGPT应用更侧重于帮助公司探索如何设计自己的AI工具，而非直接驱动销售 [14]