公司战略与技术创新 - 公司发布了一套新的技术和人工智能解决方案,旨在帮助特许经营业主增加收入、提高运营效率,并为旅游发现和预订的新时代做好准备 [1][2] - 公司总裁兼首席执行官表示,这些工具旨在帮助业主赢得更多业务,因为人工智能正在重塑旅行者的搜索、比较和预订方式 [3] - 公司超过十年来一直积极利用人工智能,目前正在将人工智能规模化应用于整个业务,以帮助业主增加收入和提升运营 [2] - 公司的技术路线图专注于为业主提供可衡量的价值:增加收入、简化运营,并在人工智能改变旅游发现方式时保持其酒店的可视度和竞争力 [10] 新产品与解决方案 - Choice Hotels Business Direct:一个专为中小型企业打造的自助式数字预订平台,将于下周推出,使中小企业能够直接在ChoiceHotels.com上预订住宿,帮助酒店从这个庞大且不断增长的细分市场中获取更多的周中需求 [3] - EasyBid 和 EasyBid Plus:为帮助业主获取更多团体需求,公司推出了EasyBid,这是一个人工智能增强的团体提案请求工具,旨在帮助酒店快速响应并将更多机会转化为预订收入。EasyBid Plus使公司能够直接代表业主回复RFP,且不收取额外费用 [4] - CHARLIE:一个旨在通过公司核心运营平台支持酒店团队的人工智能虚拟“队友”,作为一个24/7的数字教练,响应员工需求、提供洞察并维护品牌标准,减少员工寻找答案的时间 [5] - RAISE:公司即将推出新一代房价管理工具RAISE,旨在简化业主管理价格、房价和库存的方式,利用人工智能在正确的时间获取正确信息 [7] - AgentCore 和 AgentForce:为在企业范围内安全可靠地部署人工智能而构建的基础能力。AgentCore为智能代理提供安全、可重复使用的基础。AgentForce支持在销售、服务、营销、商务和内部运营中构建和部署作为队友的人工智能代理 [8][9] 行业地位与公司背景 - 公司是全球最大的住宿特许经营商之一,在51个国家和地区拥有超过7,500家酒店,超过650,000间客房 [12] - 公司拥有22个品牌的广泛组合,包括全方位服务的高档中档、中档、长住和经济型酒店 [12] - 公司是酒店业技术和数字化转型的领导者 [3] - 通过结合规模、数据和专有工具,以及以业主为先的方法,公司正在帮助特许经营商在当今市场中竞争,并为未来做好准备 [10]
Choice Hotels International Unveils New Technologies and AI-Powered Solutions to Help Owners Capture More Demand and Operational Excellence