行业监管动态 - 中央网信办自2026年1月印发《生活服务类平台算法负面清单（试行）》以来，北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门已督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台开展自查自纠 [1] - 包括美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3出行、百度、满帮、货拉拉、拼多多、抖音、携程、去哪儿网等平台已实施优化改进措施63项，承诺遵守算法要求139项，限期推进125项 [1] - 监管方指出生活服务类平台算法治理已取得初步成效，但个别平台仍存在“选择性整改”等问题，下一步将持续抓紧抓实《负面清单》实施，压实平台主体责任并组织专项检查 [4][5] 平台算法优化措施 - 算法透明度与费用公开：滴滴已在App端实现网约车价格全流程公开可查，将订单费用明细可查询时间从30天延长至90天，并清晰说明订单分配规则与计价规则 [2] - 抽成规则调整：滴滴已将网约车订单抽成上限从29%下降到27%，并对每月完成订单达50单的司机，通过“返佣宝”保障其当月月均抽成上限不超过25% [2] - 算法公示渠道扩展：美团自2026年5月起，公众可通过2次点击在App“美团算法”公示栏目查阅内容，并将公示渠道扩展至PC端、公众号等 [2] - 骑手/司机权益保障：美团外卖、淘宝闪购、京东外卖均设定了骑手同时接单上限并允许自主调整，为骑手提供每日至少4次无条件拒单或转单机会 [3] - 防疲劳机制：美团自2026年起，将为连续跑单满8小时的骑手推送“是否继续接单”提示，并计划在连续跑单4小时、连续多日跑单等节点推送休息“强提醒” [3] - 定价与流量分配规范：携程主动下架“酒店AI生意助手”（调价助手），抖音承诺不提供自动调价工具且不将商家促销活动与搜索排名、流量分配挂钩，淘宝天猫、京东商城承诺不利用算法实施不合理的限制交易等行为 [4] 行业专家观点与未来方向 - 算法优化是一个循序渐进、持续改善的过程，平台需要不断提高算法透明度，并让骑手、司机等劳动者参与到算法决策的选择中，这是算法治理走向长效的关键 [1][6] - 平台最需要建设的是一种能够让劳动者和经营者参与到平台算法决策中来的机制，打破“平台制定规则—骑手被动执行”的单向关系 [6] - 算法优化可能对平台企业带来经营压力和成本提升，但这些成本是必要的，分享红利也应是平台企业的目标 [7] - 对于数千万新就业形态劳动者，算法应成为可协商、可监督、可改进的协作工具，这场行业变革才刚刚开始 [7][8]