Amazon Is Being Sued Over Fire TV Sticks That Stopped Working. Here's What You Need to Know
亚马逊亚马逊(US:AMZN) CNET·2026-05-11 21:01

公司相关事件 - 亚马逊被提起集体诉讼,指控其故意终止对第一代和第二代Fire TV Stick的软件支持,且未充分披露该计划,导致功能正常的硬件过早淘汰,并引导用户购买新型号 [1] - 诉讼原告于2018年购买了两个第二代Fire TV Stick设备,几年后经历了流媒体速度变慢、菜单导航困难和加载时间长等问题,最终设备无法使用,并于2024年购买了新的Fire TV Sticks [2] - 诉讼指控亚马逊故意让旧设备性能变差以刺激硬件升级,并在其“使用寿命到期前”使Fire TV设备变“砖” [3] - 诉讼部分依据是亚马逊未告知买家Fire TV Stick设备会随时间推移失去功能或无法操作,且早期设备的性能未达到其营销宣传的承诺 [5] - 拟议的集体诉讼对截至2023年1月1日(第一代)或2023年4月1日(第二代)仍拥有相应设备的美国居民开放 [6] 行业背景 - 大型科技公司的流行流媒体设备已存在近二十年,苹果于2007年推出AppleTV,Roku于次年跟进 [4] - 谷歌的Chromecast于2013年推出,将流媒体设备从机顶盒演变为即插即用加密狗,亚马逊则于次年(2014年)推出了Fire TV盒子和即插即用加密狗 [4] - 随着这些科技公司的早期设备老化,它们通常会失去功能,例如无法运行新应用或访问某些功能,苹果的第一代Apple TV盒子如今几乎无法操作,并最终被Apple TV 4K流媒体盒子取代 [5]

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