公司动态 - DoorDash于周四宣布推出一款名为"Ask DoorDash"的新型AI聊天机器人 允许用户通过文本提示和照片来订购食品和杂货[1] - 该聊天机器人旨在让用户用自己的语言搜索应用 而无需通过滚动浏览餐厅和商店来构建购物车[1] - 用户可以向聊天机器人描述想吃的食物 分享食谱链接以查找食材 或描述想要预订的餐厅[1] - 聊天机器人可根据烹饪书的照片 购物清单图片或食谱来构建用户的杂货购物车 并添加所有物品及其正确数量[3] - 该功能会提示用户检查是否已拥有糖和黄油等主食 以避免重复购买[3] - 用户可要求聊天机器人重新订购上一次的杂货购物车 或根据历史订单推荐新商品[5] - 在食品订购方面 用户可提出如"四口之家的丰盛晚餐"等要求 应用将显示匹配的餐厅并附上个性化说明[5] - 用户可通过更具体的查询来细化结果 例如"给我看看有清淡选项的适合儿童的素食餐厅"[5] - 用户选择餐厅后 可要求聊天机器人根据饮食偏好 预算 用餐人数或历史订单来构建购物车[5] - 通过"Ask DoorDash for Reservations" 用户可要求聊天机器人查找如"晚上8点左右市中心约会晚餐的两人位"等信息 应用将显示有空位的餐厅[6] - 该聊天机器人目前正在选定区域的iOS设备上推出 适用于餐厅搜索和杂货购物以及DoorDash预订服务 并将在未来几周内向美国更多用户推广[7] 行业趋势 - 传统搜索在用户明确知道具体餐厅或菜品时效果最佳 而"Ask DoorDash"则针对用户不明确需求的场景设计[2] - 食品配送应用和科技巨头正押注AI能使购物体验更具对话性和个性化 各公司竞相使AI助手成为日常生活的标准组成部分[2] - 行业内有类似动向 例如Uber Eats在2月推出了AI驱动的"购物车助手" 而Instacart也推出了可供杂货商向其客户提供的AI购物助手[2]