EU accuses Meta of failing to tackle mental health risks of ‘addictive design'

欧盟对Meta的指控 - 欧盟监管机构指控Meta未能解决其“成瘾性设计”对用户身心健康造成的风险,具体指视频自动播放和无限滚动等功能会将大脑置于“自动驾驶模式”,导致不健康习惯和强迫性使用 [1] - 指控认为Meta的成瘾性设计违反了欧盟的《数字服务法》,该法案旨在保护用户免受包括购物诈骗、虚假信息和非法内容在内的多种网络危害 [3] - 欧盟官员要求Meta改变Instagram和Facebook的设计,例如取消自动播放和无限滚动作为默认设置、实施屏幕休息时间并调整算法,以减少向用户推送个性化内容 [5] 对未成年用户的影响与调查 - 欧盟委员会发现Meta忽视了关于儿童夜间在Instagram和Facebook上花费时间的信息,以及Reels和Stories等功能可能导致“过度甚至强迫性使用其服务” [2] - 调查的另一部分发现,Meta未能阻止13岁以下儿童使用Facebook和Instagram,这违反了欧盟法律及其自身的条款与条件 [4] - 调查仍在评估其他指控,特别是“兔子洞”效应,即算法向年轻人推送关于不切实际身材形象等负面内容 [4] 潜在的监管后果与行业动向 - 如果指控被确认,Meta可能面临高达其全球年营业额6%的罚款 [5] - 至少10个欧盟成员国(包括法国、意大利和西班牙)正在制定禁止未成年人使用社交媒体的计划,这给欧盟委员会带来了制定全欧盟统一解决方案的压力 [7] - 欧盟委员会主席冯德莱恩已公开表示“必须考虑延迟青少年接触社交媒体”,并质疑“问题不在于年轻人是否应该接触社交媒体,而在于社交媒体是否应该接触年轻人” [7] Meta的回应与后续程序 - Meta有权进行辩护,并可查阅委员会的调查文件 [5] - Meta此前曾表示,公司花费了超过十年时间“开发了50多种旨在保护年轻用户的工具和政策”,并希望为年轻人提供“安全、适龄的体验” [3] - 此次指控发布之际,正值欧盟委员会主席召集的专家小组即将发布关于儿童社交媒体禁令的期待已久的报告,该在线儿童安全特别小组将于周一提交建议 [6]

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