美团AI“小团”全面升级,从“能答”走向“能办”
公司业务动态 - 美团宣布旗下本地生活AI原生助手“小团”完成全面升级,核心是从“帮助用户找答案”走向“帮助用户把事办成” [1] - 新版“小团”在原有搜索、问答和决策辅助功能基础上,重点升级了代理执行能力,可根据用户需求结合实时信息协助完成下单、打车、订位等本地生活服务操作 [1] - 在聚餐场景中,“小团”能根据距离、营业状态、用户评价和实时余位等条件筛选方案并协助完成预订 [1] - 针对未接入线上预订系统的商家,“小团”提供“AI外呼”功能,可模拟人工完成电话咨询和确认 [1] 产品运营数据 - “小团”的信息服务已覆盖全国超过2800个城市 [1] - 该产品累计完成超过7亿次商家信息校验,收录用户评价超过13亿条 [1] - 今年五一假期期间,“小团”相关服务累计曝光超过39亿次 [1]